2023年部门工作计划范文1 一、目标概述: 协调处理好劳资双方关系,合理控制企业人员流动比率,是人力资源部门的基础性工作之一。在以往的人事工作中,此项工作一直未纳入目标,也未进行规范性的操作。下面是小编为大家整理的2023年部门工作计划范本100篇(全文完整),供大家参考。
一、目标概述:
协调处理好劳资双方关系,合理控制企业人员流动比率,是人力资源部门的基础性工作之一。在以往的人事工作中,此项工作一直未纳入目标,也未进行规范性的操作。xx年,人力资源部将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。
人员流动控制年度目标:正式员工(不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员)年流动争取控制在10%以内,保证不超过15%;
劳资关系的协调处理目标:完善公司合同体系,除《劳动合同》外,与相关部门一些职位职员签定配套的《保密合同》《廉洁合同》《培训合同》等,熟悉劳动法规,尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾。树立公司良好的形象。
二、具体实施方案:
1、 xx年元月31日前完成《劳动合同》《保密合同》《廉洁合同》《培训合同》的修订、起草、完善工作。
2、 xx年全年度保证与涉及相关工作的每一位员工签定上述合同。并严格按合同执行。
3、 为有效控制人员流动,只有首先严格用人关。人力资源部在xx年将对人员招聘工作进行进一步规范管理。一是严格审查预聘人员的资历,不仅对个人工作能力进行测评,还要对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。二是任何部门需要人员都必须经人力资源部面试和审查,任何人任何部门不得擅自招聘人员和仅和人力资源部打个招呼、办个手续就自行安排工作。人力资源部还会及时地掌握员工思想动态,做好员工思想工作,有效预防员工的不正常流动。
三、实施目标需注意事项:
1、 劳资关系的处理是一个比较敏感的工作,它既牵涉到企业的整体利益,也关系到每个员工的切身利益。劳资双方是相辅相承的关系,既有共同利益,又有相互需求的差距,是矛盾中统一的合作关系。人力资源部必须从公司根本利益出发,尽可能为员工争取合理合法的权益。只有站在一个客观公正的立场上,才能协调好劳资双方的关系。避免因过多考虑公司方利益而导致员工的不满,也不能因迁就员工的要求让公司利益受损。
2、 人员流动率的控制要做到合理。过于低的流动率不利于公司人才结构的调整与提高,不利于公司增加新鲜血液和新的与公司既有人才的知识面、工作经验、社会认识程度不同的人才,容易形成因循守旧的企业文化,不利于公司的变革和发展;但流动率过高容易造*心不稳,企业员工忠诚度、对工作的熟悉度不高,导致工作效率的低下,企业文化的传承无法顺利持续。人力资源部在日常工作中要时刻注意员工思想动态,并了解每一位辞职员工的真正离职原因,从中做好分析,找出应对方法,确保避免员工不正常流动。
四、目标责任人:
第一责任人:人力资源部经理
协同责任人:人力资源部经理助理(人事专员)
五、实施目标需支持与配合和事项和部门:
1、 完善合同体系需请公司法律顾问予以协助;
2、 控制人员流动率工作,需要各部门主管配合做好员工思想工作、员工思想动态反馈工作。人员招聘过程中请各部门务必按工作流程办理。
根据《物业管理公司发展思路及具体实施方案》的计划,和公司在20xx年的情况,在综合考虑研讨的情况下,制订物业公司20xx年的工作计划。
20xx年,是物业公司致为关键的一年。工作任务将主要涉及到企业资质的换级,企业管理规模的扩大,保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来,就必须发展扩大。因此,20xx年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。
为能够顺利的达到当初二级企业资质的要求,扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时,根据公司发展需要,将调整组织结构,进一步优化人力资源,提高物业公司的人员素质。继续抓内部管理,搞好培训工作,进一步落实公司的质量管理体系,保持公司的管理质量水*稳步上升。在工作程序上进行优化,保证工作能够更快更好的完成。
一、对外拓展:
物业公司到了20xx年,如果不能够拓展管理面积,不但资质换级会成为一个问题,从长远的方面来讲,不能够发展就会被淘汰。因此,公司的扩张压力是较大的,20xx年的工作重点必须转移到这方面来。
四川成都的物业管理市场,住宅小区在今后较长的一段时间里仍是最大市场,退其次是综合写字楼,再就是工业园区。按照我公司目前的规模,难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此,中小型的物业将是我公司发展的首选目标。
同时,住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型,我公司应在不放弃该类物业的情形下,开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路,在20xx年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查,就得出的结果调整公司的拓展方向。
经过20xx年的对外拓展尝试,感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。使得该项工作在人力投入不足的.情况下,市场情况不熟,信息缺乏,虽做了大量的工作,但未能有成绩。因此,20xx年必须加大拓展工作力度,增加投入,拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作,力争该项工作能够顺利的开展起来。
目前暂定20xx年的拓展目标计划为23万*方米,这个数字经过研究,是比较实际的数字,能够实现的数字。如果20xx能够找到一个工业园区则十万*方米是较为容易实现的;如果是在住宅物业方面能够拓展有成绩,有两个项目的话,也可以实现。目前在谈的大观园项目等也表明,公司20xx年的拓展前景是美好的。
二、换取企业资质
按照四川省的有关规定,我公司的临时资质是一年,将于20xx年5月份到期,有关行政部门根据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级。
据我公司目前的管理面积,可以评定为四级企业。如果在5月份之前能够接到一个以上物业管理项目,则评定为三级企业,应该是可以的,所以,企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。
换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码,因此,在20xx年第二季度开始准备有关资质评审的有关资料,不打无准备之仗,争取一次评审过关。
三、内部管理工作:
(一)人力资源管理:
物业公司在20xx年中设置了两个职能部门,分别是综合管理部和经营管理部,今年将新设立拓展部,分管原来经营管理部的物业管理项目的对外拓展工作。同时,在现有的人员任用上,按照留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。
在各部门员工的工作上,将给予更多的指导,在员工的晋升上,更注重于不同岗位的轮换,加强内部员工的培养和选拔,带出一支真正的高素质队伍,推行员工职业生涯咨询,培养员工的爱岗敬业的精神,真正以公司的发展为自己的事业。在今后的项目发展中,必须给予内部员工一定的岗位用于公开选聘,有利于员工在公司的工作积极性,同时有利于员工的资源优化。
在培训工作上将继续完善制度,将员工接受的培训目标化,量化,作为年终考核的一个子项,员工进入公司后一年内必须持证上岗率达100%,技术性工种必须持相关国家认证证书上岗。
20xx年的培训工作重点转移到管理员和班组长这一级员工上,基层的管理人员目前是公司的人力资源弱项,二零零四年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。
(二)品质管理:
质量管理体系在XX年开始推行,其力度和效果均不理想,除了大家的重视度不够外,还在培训工作上滞后,执行的标准没有真正的落实,为此,20xx年将继续贯彻公司的质量体系,为公司通过iso9000:20xx的认证认真的打好基础,争取能够在20xx年通过认证。
在20xx年2月份以前组织综合管理部和公司的主要人员对质量体系文件修改,使得对公司更加合适而有效,针对修改版的文件,组织精简有效的品质管理培训,对新接管的项目实施项目式的质量体系设计,对单独的"项目编写质量文件,单独实施不同标准的质量系统。
20xx年将实施品质管理项目专人负责制,公司每个接管的项目都指定专人配合品质主管从事质量管理工作,包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理审核报告等。
同时,配合项目业主(业主委员会)的需求进行年度的质量管理分析调查,获得有效的内部管理信息和业主的建议,以便对项目的不合格项进行整改,20xx年12月拟将进行一次内部质量管理体系审核,将严格依照iso9000:20xx的要素进行,这次内审将是物业公司的第一次品质管理总结会议。
(三)行政工作:
综合管理部在20xx年中,未能彻底的起到承上启下的作用,有一定欠缺,工作有停顿,许多问题没有细致的落实。在公司和员工之间没有一个有效的沟通手段,大部分员工对工作情绪低沉,得不到高层主管的工作帮助,为此,在XX年综合管理部要加强管理,做好人事、劳资、档案外联等各项工作。
在公司内设置建议信箱,具体设置在公司总部和各项目处,用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行咨询,由行政主管人员抽专门的时间了解,并回复。同时公司每个季度必须召开一次集体工作会议,或者阶段性的质量体系审核。
双增双节”是增产节约、增收节支的简称。双增双节的重点在于全面提高社会经济效益。采购部作为酒店物资的采购供应部门,担负着酒店各部门的物资供给保障工作,同时也是确保降低酒店成本的第一个环节,采购物资的成本状况直接决定各部门的经营成本,影响着整个酒店成本和利润。因此,降低酒店经营成本就要从源头抓起,也就是采购部要在保证物资质量的前提下,降低采购物品价格,减少物品积压,加速物品和资金周转,节约采购费用。
采购部主要从以下几个方面开展“双增双节”工作:
一、严把采购计划关
严格各部门计划申报,严格控制各部门的采购成本率,按照酒店要求的采购成本率进行审核,对于那些不符合要求的物品不予采购。在各部门计划汇总后,交由总库进行逐项核实,如有库存,则此项物资不予采购。同时,要求各部门提高计划的周密性和准确性,减少临时采购计划,减少应急采购,减少餐饮成品菜的采购。
二、严格控制各部门办公用品和耗材的用量
按定额控制各部门的用量,对于能够维修使用的设施设备,则尽量去维修,在保证正常使用的情况下尽量延长使用寿命。
三、严格控制采购物品价格
1。干杂、调料、粮油等执行价格不得高于市场批发价格的x%。
2。低值易耗品的价格不得高于市场零售价的*均数。
3。零星物品的价格不得高于市场零售价的x%。
4。鱼类、肉类、鲜货价格不得高于市场批发价格的x%。
5。蔬菜*均在1元以上者,其定价不得高于市场批发价的x%。
四、价值较高的物资,实行质价评议后,再进行采购
对于单价超过元的物资,采取召开质价评议会的形式,先行市场调研,再召开质价评议会,从质量和价格两方面进行评比,选取性价比最高的物资。
五、及时挂账报账,提高资金流通效率
对供货商的货款做到当月核清,当月挂账,每月付款,采购员的借款欠款也要一月一清。同时,减少现金流量,金额较大的采购,采取转账的方式进行。
六、优化采购结构
对于一些日常经常使用的物品,可由供货商代送,以减少出去外购的次数,降低外购成本。部门内部合理分工,使用车辆不得执行与工作性质无关的任务,特殊情况需向主管领导汇报,努力减低采购费用。
七、降低水、电、纸张等办公成本
办公室电脑、空调、照明灯具在下班后,要及时关闭,办公室内和公共走廊内照明灯,白天应尽量关闭。注意节省纸张,打印文件要双面打印,尽量使用无纸化办公。
20xx年度,质量管理办公室将根据学院的年度工作要点,围绕“改革、发展、质量、效益”的总体要求,认真做好质量体系的日常管理工作,积极开展各项质量管理活动,确保我院船员教育与培训质量管理体系的持续、有效运行。
一、加强思想政治工作,努力提高部门人员的综合素质和管理水*
本年度将根据院党委政治学习计划的总体安排,认真组织部门所属人员进行政治学习,使部门人员能深入学习、领会党的路线、方针、政策和有关文件精神,关注时事,与时俱进。并结合部门工作特点和实际,不断强化服务意识、质量意识,在提高政策理论水*的同时,认真学习质量体系文件,深入研究质量管理的方式、方法,不断提高综合素质和管理水*,努力推动我院的质量管理工作再上新台阶。
二、加大质量体系的宣贯力度,进一步强化全员质量意识
本年度,质管办将在开展各种质量管理活动中,对各受控部门进一步加强体系文件的宣贯和学习指导,并要求各受控部门及分承包方对所属人员定期进行集中学习,对新引进人员、转岗人员及时进行质量培训。通过各种形式的宣贯,努力使各受控部门和人员能及时、准确地掌握外审后修订的文件、新增部分乃至整个体系文件的内容和特点,严格按文件规定的要求开展日常工作,进一步强化全员质量意识,确保我院质量体系得到持续、有效的运行。
三、认真组织内部审核和管理评审,严格实行质量管理
根据内部质量审核程序和管理评审程序的规定,本年度计划安排两次内审和一次管理评审,质管办将从质量活动的组织、开展的形式、活动内容和审核评审过程等各个环节进行规范,严格执行文件要求,实行质量管理。内审重点是审核体系文件的符合性和宣贯培训情况,检查质量记录的填写情况和不合格项的纠正情况,检查体系运行的有效性、连续性。同时,协助有关职能部门对分承包方提供的服务开展好评估工作。在内审中发现的不合格项和缺陷将及时督促纠正。在管理评审中,将对本年度质量体系的有效性和运行情况予以分析、评价,研究内审中出现的问题、不合格项产生的原因以及体系运行方面的缺陷等,通过管理评审总结经验,为下一年度开展质量管理活动提供借鉴。
四、做好各项准备工作,推进质量管理全院化
本年度,质管办将根据最高管理者的要求,为推进质量管理全院化努力做好各项准备工作。一是认真开展调查研究,主动与主管机关联系,到兄弟院校学习取经。二是根据我院的机构设置和工作实际,制定全院实行质量管理的可行性方案,确定采取的管理模式。三是落实文件的起草、汇编、统稿等工作。
——2022年部门经理工作计划范文3篇
时光在流逝,从不停歇,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。但是要怎么样才能避免自嗨型工作计划呢?以下是小编收集整理的2022年部门经理工作计划(精选6篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
转眼间又要进入新的一年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、 销量指标:
上级下达的销售任务30万元,销售目标35万元,每个季度xx万元
二、 计划拟定:
1、年初拟定《年度销售计划》;
2、每月初拟定《月销售计划表》;
三、客户分类:
根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析。做到不同客户,采取不同的服务。做到乘兴而来,满意而归。
四、实施措施:
1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的制度,特别在业务方面。作为公司一名部门经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
2、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的"学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆。
3、在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。
4、在网络方面,充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的收集以及发布,客源的开*况。
一、指导思想:
以李先生精神为动力,以邓董理论和冯总重要思想为指针,全面贯彻公司的“务实”方针,以独家经销为龙头,以品质保证为基本依托,以开发商、设计院为突破口,以商业信誉为保障,进一步提高服务意识、质量意识、品牌意识,致力于推进天津建筑市场,推进我公司品牌的突破性进展,促进全市建筑质量的提高。
二、工作目标:
抓好培训——着眼司本,突出骨干,整体提高。
老和潜在客户——经常联系,节假日送一些祝福留下好印象方便以后开展工作。
开发新客户——不断从各种渠道快速挖掘,积极推广公司品牌形象。
周、月总结——每周一小结,每月一大结。
三、实施策略
坚定信念。 静下心,快速、融入、学习、进步。先做自己该做的,后做自己想做的
加强学习,提高自身素养。
加强理论学习。学习实践水泥基渗透结晶性能优势与施工要点,学习商业运作,认真贯彻公司“务实”的方针,熟悉本行业各公司,学习各地先进经验。利用网络媒体及手中的报刊杂志、业务专著,认真加强学习、 研究,及时掌握市场发展的动态和趋势,时刻站在学建筑领域的前沿阵地。
客户资源,全面跟踪和开发。
对于老客户,要保持关系。潜在客户,重点挖掘,舍得花精力。在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,积极推广公司产品、建立良好的品牌形象。
商业运作
找对人,说对话,办对事。善于分析,放开手脚,敢于表态!
走精干、高效路线
做到严谨、务实、高效,不折腾。不要贪多,做精做透很重要,碰到一个强大的对手或者榜样的时候,我们应该做的是去弥补它而不是挑战它。
——2022年部门工作计划3篇
XXX部年度自身建设目标为:完善部门组织职能;让部门人员的专业知识、综合能力扎实努力工作,完成额度xx元,部门年度工作计划。 具体实施方案:
1、完善部门职能
招标代理部要达到所有目标,必须对本部门的职能、职责进行界定。计划设立专司招投标报名,招投标文件,招投标信息、招投标开标等管理工作。
2、建立详细的投标文件中标通知书,工作计划《部门年度工作计划》。
此档案的建立应在动态下保持良好使用功能。
3、提升本部门人员专业水*
招标代理部在安排各部门培训的同时,应着力对部门人员的素质提升。XXX经理肩负对下属的培训、管理和工作指导职责。所以,招标代理部计划对全部门人员进行工作培训,从而使部门的综合能力得到提高。
4、实施部门目标责任制
招标代理部门年度目标分解到每个职员。做到每项工作均有责任人、完成期限、完成质量要求、考核标准。做好每项工作的跟踪落实和结果反馈,及时调整工作目标,不断改进工作方法,确保年度目标的完成。首先是3月2日xxxxx项目评审,3月7日xxxx中心项目开标,3月14日XXXXX工程开标,要认真顺利的把任务完成。接下来正在进行的项目有XXXXX等项目,正在联系的项目是。我们部门会完成所要达到的目标。
部门经理:XXX
20xx年5月21日
尊敬的总经理:
你好!我作为XX公司行政经理,开展工作的计划如下:
(一)充分深入地了解公司情况。
了解公司的信息主要包括:公司的发展远景、管理理念、企业文化等;公司的主营业务、各部门各项工作和流程、以及工作技能技巧,组织结构,公司的整体运作,以及公司目前状况等。获取信息的方式如下:再次把以往所有的通知,规定,制度全部读阅,进一步了解公司目前实际运作状况和模式,公司的发展战略、管理理念等。
(二)深入认识和领会自己的工作职责。
了解了公司的基本情况后,我还需要了解行政主管这个职位在公司的职位序列中所处的位置,以及职能。
1、根据对我工作的职能职责的要求,并就其中的相关职责、权力、工作汇报关系、沟通方式等进行沟通,自我定位。
2、了解下属的工作内容,并就下属工作相关要求和其日常工作方面进行充分的沟通和指导,依据工作需要编订岗位说明书。
3、查阅相关制度和工作流程,进一步明确自己在工作中的主要职责。
(三)在以上两方面的基础上,找准自己的工作定位,制定工作目标和工作重点。
企业内外有两件事,一是战略,二是管理;战略是方向问题,是开源即赚钱,公司发展的方向靠的是战略,决定企业的兴衰;管理是制度问题,是节流即省钱。任何一个公司都离不开5大要素:人、机、物、法、环(人――我们的员工;机――我们的生产设备;物――我们生产需要的原材料;法――公司的各项规章制度;环――我们公司所处的自然环境、我们员工工作的环境、人文环境)。摆在我面前的就是:人、法、环相关的具体工作,我经过几天的了解,拟定从整理、汇编制度入手,从中上层的学习培训做为突破口,逐渐推行切实可行的管理模式,导入目标管理。基本准则是:复杂的问题简单化,简单的事情量化,量化的指标框架化,框架的事情固化,固化的事情僵化,所有确定的准则僵化以后,员工们就会形成良好的习惯,公司的目标员工们都明白而且自发地去做。在领会了自己的工作职责的基础上,对自己的工作进行定位,按照行政主管职位对公司的重要程度来明确工作重点,并就这些工作重点制定工作计划方案。
(四)具体工作开展
1、日常工作,在不是很清楚了解公司整体运作和现行关系状况的时候,少说多做。
2、就人事主管工作范围内工作中,某些环节发现的问题,按照轻重缓急进行分等,对最重要的、需要迅速解决的问题拟定提案,和总经理进行沟通,征得意见,然后执行。
3、根据工作提案制定多项工作计划方案,包括计划目标、计划对象、计划的参与人员及各人员的工作分配、计划时间表、计划中可能出现的问题及其解决办法、计划是否达到目标的评估标准等。
4、和下属沟通这些工作计划方案,对这些工作计划方案的各个环节进行讲解并征取下属的意见,修改完善这些工作计划方案,获取下属的支持。
5、和下属沟通,在了解其职位说明书的前提下,明确工作任务,及其在批准工作计划方案中所扮演的重要角色、工作的时间表等,共同推进工作计划的实施。
6、对该工作计划方案的实施过程中出现的各种问题进行反馈,及时调整修改工作计划,记录员工在工作计划实施中的工作表现,并汇报工作进度。
7、在实施工作计划的过程中,我所负责的各项日常工作以及其下属负责的日常工作都要照常进行。
(五)定期总结和改进工作
对各项工作计划按照先后顺序进行工作总结,并提交审阅,充分听取对我所做的工作的指导意见。
(六)注重与上级、其他部门以及员工的沟通。
人事行政工作在公司内部属于一项服务性工作,对主要的业务流程提供人事规划、招聘配置、培训开发、薪酬管理、员工关系管理等方面的支持,保障主要业务流程顺利进行。
1、注重和上级领导的沟通,深入了解上级领导对自己各项工作的看法,让上级领导对自己的工作多多提出意见,让自身工作中尽量少犯错误、不犯错误。
2、注重和公司内部其他部门的沟通,充分听取用人部门对行政部门各项工作的意见,有则改之,无则加勉。
3、注重和下属以及中基层员工的沟通,了解他们对公司的看法,对人力资源、行政工作的各项看法,让他们多提意见、集思广益,群策群力,以便行政部门更好的为员工服务。
为了认证贯彻执行中华人民共和国行业标准《建筑施工安全检查标准》JGJ59-99,针对我工程实际状况,为了优质、高速、安全、文明、低耗地完成本工程建设 任务,特制定安全管理目标
一、坚持“以人为本”的理念,贯彻落实“安全第一,预防为主”的方针。加强安全生产管理,进一步安全生产的各项规程、标准,提高安全与文明施工管理水*,以减少安全事故为目标,加强安全组织机构队伍建设,完善责任体系,夯实工作基础,强化专项整治。
二、安全生产领导组织机构图
安全生产目标
结合总公司20xx年安全生产目标管理责任书要求特制定一工程部20xx年安全生产目标:
杜绝任何安全生产事故,事故起数和死亡人数为零。
轻伤事故控制在4%以内。
不发生万万元以上的经济财产损失。
不发生食品安全事故的发生。
坚持“安全第一,预防为主,综合治理”,切实做好安全工作,保证一工程部安 生产为零事故。未来规范安全生产工作,提高员工的安全素质,带动一工程部安全生 产管理的提升,降低或避免意外伤害事故的发生,体制定20xx年安全生产工作计划。
三、 认真组织学习公司安全生产管理规定,完善安全生产责任制。
1、 认真执行公司下发的各种安全生产文件,及时将公司有关安全会议精神落实,传达到每一位与昂安全生产意识。
2、健全并落实安全生产责任,在安全生产工作的同时要负责相应的安全问题。谁生产,谁负责安全。员工在自己的岗位上要认真执行各自的安全生产职责,增强安全意识,加强安全生产管理,落实安全员安全生产责任制。
3、定期召开安全生产会议,总结安全生产工作,针对存在的安全隐患制定整改与预防,传达安全生产方面的文件,布置有关安全工作。
四、加强宣传教育工作,确保公司安全培训取得实效,切实提高员工的安全知识水*,增强与昂的安全生产忧患意识,保证生产安全顺利的进行。
1、每月在完成生产任务后,利用生产空闲时间对职工进行相应的安全知识培训,熟悉、掌握必须要的安全技术知识和自我防护知识,做好职工安全培训记录。
2、积极配合公司及有关职能部门对从人员按国家规定开展专业安全技术培训工作,已持有相关资格证书的职工要定期进行学习,做到持证上岗。
3、正确使用劳动卫生防护用品,预防生产作业中的伤害。
4、加强事故处理防范,在突发事故中正确熟练的采取自救和互救措施。将伤害控制在最小程度。
五、狠抓安全生产管理,严格执行各项安全规章制度和安全操作规程,确保安全文明生产,定期进行安全自查,落实隐患整改责任。
1、继续建立隐安全生产设施台帐,定期检修保养,定期检测,确保相关证件齐全。
2、将安全隐患列入安全隐患台帐,及时制定整改,落实整改责任,无能力整改的要立即向上级部门报告,研究,制定,落实整改。建立单位安全自查记录及安全整改记录。
六、安全工作检查年、季、月计划
1、安全措施费用计划
为了有计划有目的改善劳动条件,防止工伤事故,减少职业危害,提高员工的安全生产意识,改善劳动生产条件,关心劳动者的身心健康,特制定本计划。
1.1教育培训(一万元)
主要用于员工的安全教育培训,特殊工种的培训。
1.2安全宣传教育措施(5000元)
用于订阅安全卫生杂志、报刊、教材、挂图、宣传画等。
1.3防护用品(65万元)
防护脚手架租赁、安全网、安全水*网。
1.4安全文明施工费(15万元)
1.5新技术、新工艺等安全装置(2万元)
以上费用合计:83.5万元
——2022年部门工作计划范文 (菁选3篇)
一、目标概述:
协调处理好劳资双方关系,合理控制企业人员流动比率,是人力资源部门的基础性工作之一。在以往的人事工作中,此项工作一直未纳入目标,也未进行规范性的操作。xx年,人力资源部将把此工作作为考核本部门工作是否达到工作质量标准的项目之一。
人员流动控制年度目标:正式员工(不含试用期内因试用不合格或不适应工作而离职人员)年流动争取控制在10%以内,保证不超过15%;
劳资关系的协调处理目标:完善公司合同体系,除《劳动合同》外,与相关部门一些职位职员签定配套的《保密合同》《廉洁合同》《培训合同》等,熟悉劳动法规,尽可能避免劳资关系纠纷。争取做每一个离职员工没有较大怨言和遗憾。树立公司良好的形象。
二、具体实施方案:
1、 xx年元月31日前完成《劳动合同》《保密合同》《廉洁合同》《培训合同》的修订、起草、完善工作。
2、 xx年全年度保证与涉及相关工作的每一位员工签定上述合同。并严格按合同执行。
3、 为有效控制人员流动,只有首先严格用人关。人力资源部在xx年将对人员招聘工作进行进一步规范管理。一是严格审查预聘人员的资历,不仅对个人工作能力进行测评,还要对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。二是任何部门需要人员都必须经人力资源部面试和审查,任何人任何部门不得擅自招聘人员和仅和人力资源部打个招呼、办个手续就自行安排工作。人力资源部还会及时地掌握员工思想动态,做好员工思想工作,有效预防员工的不正常流动。
三、实施目标需注意事项:
1、 劳资关系的处理是一个比较敏感的工作,它既牵涉到企业的整体利益,也关系到每个员工的切身利益。劳资双方是相辅相承的关系,既有共同利益,又有相互需求的差距,是矛盾中统一的合作关系。人力资源部必须从公司根本利益出发,尽可能为员工争取合理合法的权益。只有站在一个客观公正的立场上,才能协调好劳资双方的关系。避免因过多考虑公司方利益而导致员工的不满,也不能因迁就员工的要求让公司利益受损。
2、 人员流动率的控制要做到合理。过于低的流动率不利于公司人才结构的调整与提高,不利于公司增加新鲜血液和新的与公司既有人才的知识面、工作经验、社会认识程度不同的人才,容易形成因循守旧的企业文化,不利于公司的变革和发展;但流动率过高容易造*心不稳,企业员工忠诚度、对工作的熟悉度不高,导致工作效率的低下,企业文化的传承无法顺利持续。人力资源部在日常工作中要时刻注意员工思想动态,并了解每一位辞职员工的真正离职原因,从中做好分析,找出应对方法,确保避免员工不正常流动。
四、目标责任人:
第一责任人:人力资源部经理
协同责任人:人力资源部经理助理(人事专员)
五、实施目标需支持与配合和事项和部门:
1、 完善合同体系需请公司法律顾问予以协助;
2、 控制人员流动率工作,需要各部门主管配合做好员工思想工作、员工思想动态反馈工作。人员招聘过程中请各部门务必按工作流程办理。
根据《物业管理公司发展思路及具体实施方案》的计划,和公司在20xx年的情况,在综合考虑研讨的情况下,制订物业公司20xx年的工作计划。
20xx年,是物业公司致为关键的一年。工作任务将主要涉及到企业资质的换级,企业管理规模的扩大,保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作。物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来,就必须发展扩大。因此,20xx年的工作重点将转移到公司业务的拓展方面来。
为能够顺利的达到当初二级企业资质的要求,扩大管理面积、扩大公司的规模将是面临最重要而迫切的需求。同时,根据公司发展需要,将调整组织结构,进一步优化人力资源,提高物业公司的人员素质。继续抓内部管理,搞好培训工作,进一步落实公司的质量管理体系,保持公司的管理质量水*稳步上升。在工作程序上进行优化,保证工作能够更快更好的完成。
一、对外拓展:
物业公司到了20xx年,如果不能够拓展管理面积,不但资质换级会成为一个问题,从长远的方面来讲,不能够发展就会被淘汰。因此,公司的扩张压力是较大的,20xx年的工作重点必须转移到这方面来。
四川成都的物业管理市场,住宅小区在今后较长的一段时间里仍是最大市场,退其次是综合写字楼,再就是工业园区。按照我公司目前的规模,难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业。因此,中小型的物业将是我公司发展的首选目标。
同时,住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型,我公司应在不放弃该类物业的情形下,开拓写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场。走别人没有走的路,在20xx年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查,就得出的结果调整公司的拓展方向。
经过20xx年的对外拓展尝试,感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作。使得该项工作在人力投入不足的.情况下,市场情况不熟,信息缺乏,虽做了大量的工作,但未能有成绩。因此,20xx年必须加大拓展工作力度,增加投入,拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作,力争该项工作能够顺利的开展起来。
目前暂定20xx年的拓展目标计划为23万*方米,这个数字经过研究,是比较实际的数字,能够实现的数字。如果20xx能够找到一个工业园区则十万*方米是较为容易实现的;如果是在住宅物业方面能够拓展有成绩,有两个项目的话,也可以实现。目前在谈的大观园项目等也表明,公司20xx年的拓展前景是美好的。
二、换取企业资质
按照四川省的有关规定,我公司的临时资质是一年,将于20xx年5月份到期,有关行政部门根据我公司的管理面积等参数来评审我公司的企业等级。
据我公司目前的管理面积,可以评定为四级企业。如果在5月份之前能够接到一个以上物业管理项目,则评定为三级企业,应该是可以的,所以,企业等级评审工作将是明年上半年的重要工作之一。
换取正式的企业等级将更有利于我公司取得在市场上竞争的砝码,因此,在20xx年第二季度开始准备有关资质评审的有关资料,不打无准备之仗,争取一次评审过关。
三、内部管理工作:
(一)人力资源管理:
物业公司在20xx年中设置了两个职能部门,分别是综合管理部和经营管理部,今年将新设立拓展部,分管原来经营管理部的物业管理项目的对外拓展工作。同时,在现有的人员任用上,按照留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人才。
在各部门员工的工作上,将给予更多的指导,在员工的晋升上,更注重于不同岗位的轮换,加强内部员工的培养和选拔,带出一支真正的高素质队伍,推行员工职业生涯咨询,培养员工的爱岗敬业的精神,真正以公司的发展为自己的事业。在今后的项目发展中,必须给予内部员工一定的岗位用于公开选聘,有利于员工在公司的工作积极性,同时有利于员工的资源优化。
在培训工作上将继续完善制度,将员工接受的培训目标化,量化,作为年终考核的一个子项,员工进入公司后一年内必须持证上岗率达100%,技术性工种必须持相关国家认证证书上岗。
20xx年的培训工作重点转移到管理员和班组长这一级员工上,基层的管理人员目前是公司的人力资源弱项,二零零四年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训。
(二)品质管理:
质量管理体系在XX年开始推行,其力度和效果均不理想,除了大家的重视度不够外,还在培训工作上滞后,执行的标准没有真正的落实,为此,20xx年将继续贯彻公司的质量体系,为公司通过iso9000:20xx的认证认真的打好基础,争取能够在20xx年通过认证。
在20xx年2月份以前组织综合管理部和公司的主要人员对质量体系文件修改,使得对公司更加合适而有效,针对修改版的文件,组织精简有效的品质管理培训,对新接管的项目实施项目式的质量体系设计,对单独的"项目编写质量文件,单独实施不同标准的质量系统。
20xx年将实施品质管理项目专人负责制,公司每个接管的项目都指定专人配合品质主管从事质量管理工作,包括在该项目的质量内部管理、业主的投诉及处理、管理的资料档案收集、制作项目质量管理审核报告等。
同时,配合项目业主(业主委员会)的需求进行年度的质量管理分析调查,获得有效的内部管理信息和业主的建议,以便对项目的不合格项进行整改,20xx年12月拟将进行一次内部质量管理体系审核,将严格依照iso9000:20xx的要素进行,这次内审将是物业公司的第一次品质管理总结会议。
(三)行政工作:
综合管理部在20xx年中,未能彻底的起到承上启下的作用,有一定欠缺,工作有停顿,许多问题没有细致的落实。在公司和员工之间没有一个有效的沟通手段,大部分员工对工作情绪低沉,得不到高层主管的工作帮助,为此,在XX年综合管理部要加强管理,做好人事、劳资、档案外联等各项工作。
在公司内设置建议信箱,具体设置在公司总部和各项目处,用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行咨询,由行政主管人员抽专门的时间了解,并回复。同时公司每个季度必须召开一次集体工作会议,或者阶段性的质量体系审核。
20xx年度,质量管理办公室将根据学院的年度工作要点,围绕“改革、发展、质量、效益”的总体要求,认真做好质量体系的日常管理工作,积极开展各项质量管理活动,确保我院船员教育与培训质量管理体系的持续、有效运行。
一、加强思想政治工作,努力提高部门人员的综合素质和管理水*
本年度将根据院党委政治学习计划的总体安排,认真组织部门所属人员进行政治学习,使部门人员能深入学习、领会党的路线、方针、政策和有关文件精神,关注时事,与时俱进。并结合部门工作特点和实际,不断强化服务意识、质量意识,在提高政策理论水*的同时,认真学习质量体系文件,深入研究质量管理的方式、方法,不断提高综合素质和管理水*,努力推动我院的质量管理工作再上新台阶。
二、加大质量体系的宣贯力度,进一步强化全员质量意识
本年度,质管办将在开展各种质量管理活动中,对各受控部门进一步加强体系文件的宣贯和学习指导,并要求各受控部门及分承包方对所属人员定期进行集中学习,对新引进人员、转岗人员及时进行质量培训。通过各种形式的宣贯,努力使各受控部门和人员能及时、准确地掌握外审后修订的文件、新增部分乃至整个体系文件的内容和特点,严格按文件规定的要求开展日常工作,进一步强化全员质量意识,确保我院质量体系得到持续、有效的运行。
三、认真组织内部审核和管理评审,严格实行质量管理
根据内部质量审核程序和管理评审程序的规定,本年度计划安排两次内审和一次管理评审,质管办将从质量活动的组织、开展的形式、活动内容和审核评审过程等各个环节进行规范,严格执行文件要求,实行质量管理。内审重点是审核体系文件的符合性和宣贯培训情况,检查质量记录的填写情况和不合格项的纠正情况,检查体系运行的有效性、连续性。同时,协助有关职能部门对分承包方提供的服务开展好评估工作。在内审中发现的不合格项和缺陷将及时督促纠正。在管理评审中,将对本年度质量体系的有效性和运行情况予以分析、评价,研究内审中出现的问题、不合格项产生的原因以及体系运行方面的缺陷等,通过管理评审总结经验,为下一年度开展质量管理活动提供借鉴。
四、做好各项准备工作,推进质量管理全院化
本年度,质管办将根据最高管理者的要求,为推进质量管理全院化努力做好各项准备工作。一是认真开展调查研究,主动与主管机关联系,到兄弟院校学习取经。二是根据我院的机构设置和工作实际,制定全院实行质量管理的可行性方案,确定采取的管理模式。三是落实文件的起草、汇编、统稿等工作。
——2022客服工作计划范文100篇
一、提高客户转化率。
去年总客户咨询量是1459,成单台数42,客户转化率是2.88%。明年将从2个方面来提高客户转化率:
二,提高客户信息的质量。
提高跟客户的沟通技巧,在跟客户交流时,判断客户的购买倾向度及购买能力,将没有诚意,无潜在购买能力的的客户过滤掉,保留潜在客户信息传给销售。
三,做好跟销售的配合。
在回访客户时,对于有意向但销售没取得联系的客户,将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息,做到及时反馈,提醒销售联系。
为了更好的做好客服工作,就需要全面的解答客户的问题。
客户会带着各种问题与xx人沟通,尤其作为客服,客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离,明年工作中,希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通,来了解一些客户关心的知识,比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中,客户会提到线下市场方面的知识,在客服工作这块,我认为自己没有了解产品线下的市场情况,没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中,可以的话,如果是涉及到我工作范畴的内容,希望能跟相应的产品经理对接,在工作能给予我一些支持。
客服工作做好的同时,我也会着力提高自身网络营销能力
首先需从接待网络客户开始。当市场部和内勤同事没有时间接待客户时,网络部可以去接待客户,帮客户讲解产品。尤其是从网络来的客户来公司看设备时,争取网络部这边可以独立接待客户。这就需要了解网络部主要推广产品的知识,了解产品的基本市场状况,明年这些产品的知识将重点加强,避免核对成单信息的障碍。
在接待客户咨询时,记录好客户的单位名称及装机地。今年所有咨询客户中,993个客户单位名称记录全面,占所有客户比例的68%。明年的工作,争取将这个比例提高到85%,方便对单。
今年的工作我将以更好的心态去工作,努力做到成为一个专业的网络人员。
来到公司已有半年了,我总能感觉自己的工作能力没有完全的发挥出来,作为公司一名资深的网络客服,我对自己每个月每次不规律的工作成绩而感到疑惑和焦急,在领导的指点下,我结合自己的个人情况,为自己制定了一份可行的工作计划:
作为网络客服,我首先就得搞清楚自己的定位,我的工作对象就是客户,客户购买满意而归就是我最想看到的事情,所以说,我的工作计划也基本上都是针对客户展开的,要提升自己的工作成绩,就要学会抓住工作重心。我认为我在工作能力方面还是足够了,我最主要的还是要加强自己的工作态度和方式,这也是我接下来的工作方向。
一、对客户给予足够的理解
我经常会在客户心情急躁不安、乱说话的时候,也跟着一起乱套,我也是站在消费者的角度上想了一下,在自己购买东西的时候,遇到问题了,肯定第一时间就是着急,不能再客户拥有消极,不满情绪的时候不予理睬,客户就是我们客服的上帝,什么是客服,客服客服就是为客户服务的工作人员,我们是应该要成为他们购买商品最信任的人,所以对他们有时产生的不满情绪要有足够的理解,懂得换位思考。
二、对客户给予足够的耐心
因为这是网络上的购物,客户在挑选商品的时候没办法直接的了解商品,所以会对商品产生许多的问题,比如说这个东西的材质是什么样的,使用年限是多久,在使用的.过程中需要注意什么等等问题,我们客服就成了客户与商品之间的中心点,要有足够的耐心去引导客户进行购物,挑选出最适合客户的商品,这不仅是为了客户考虑,也是为了自己考虑,一旦客户没有挑选到自己心仪的商品,最后还不是要退换商品,也是在变相增加自己的工作量,这就是在多此一举,只要在客户第一次有购买意向的时候,就完美的解决,就能省很多的事。
三、放高对自己的要求
作为网络客服,我总结了一下我以往跟客户的聊天记录,我发现我还是存在着很多的不足,还有着很大的进步空间,我要放高对自己的要求。
1、对现有的商品进行全面的了解,这样才能让自己在面对客户提问的时候,应对自如,节省时间,就可以更快的完成与客户之间的交流。
2、对一些商品的使用方法,我要提供最精准的技术支持,比如说在客户购买电脑或者是手机的时候,能够告诉他们如何进行正品查验,新旧机查验等等。
3、与客户交流的语气,有待改进,这里可以多向同事们请教,吸取对自己有用的东西,就能让自己这个客服的工作,完成的更好,效率更高。
一、不断学习,不断成长
一名真正的客服工作者一直都在学习,一直都在进步,虽然接触客服工作已经有半年的时间,客服工作在开始的时候我是完全陌生的,这半年虽有些进步,但是还是不够,在为来的工作中还是要继续发展自己,我是一名一线的电商客服,我*时的工作比较多,有时候要同时跟很多客户在线电话,客服工作者还是要求比较高的。
二、投诉处理
在第三季度的工作中要加强自身学习,在客户投诉方面要更加高效率处理,做到一个快速的承上启下作用,前面两个季度在投诉这一块做的还是不够好,这是我个人能力的问题,因为投诉的太多了,反馈的也多,*时工作没顾得上,不能够及时的处理导致了部分客户的不满意,在第三个季度中我要做的这就是在方面下苦功夫。
三、订单护理
前两个季度在节假日的时候总是出现爆单的情况,就是这这种情况下客服工作者才是最容易出现工作上的师傅,比如订单处理的不够及时,订单撤单,这些问题都容易在高峰期出现一些突*况,前两个季度的工作中就多次出现了这种情况,所以在接下来的三季度工作中我是不允许自己再出现这种情况。
做好迎来高峰期的准备,提高自己的"客服能力是关键,避免一些不必要的订单纠纷,节约时间,不在单个订单上花太多的时间,把自己的工作全面化,扩大化,做好售后工作。
但是作为一名优秀的客服工作者,区区以上的这几点不痛不痒的工作,这些还是远远不够,最重要的还是要能提高成交率这才是关键,在第三季度工作这还有待加强,下个季度的工作中一定抓好自己的工作能力,不断的去在工作中发现自己。
——2022年自来水公司工作计划范文100篇
一、以人为本,狠抓队伍建设
公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证,公司牢牢抓住队伍建设不放松,始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司xxx把“抓好班子、带好队伍”作为xx工作的重中之重,高度重视班子自身建设,在狠抓xx廉政建设的同时,带动公司工、青、妇并结合“规范xxx”创建活动,进一步完善了原有的规章制度,并提出“凡是要求职工做到的,领导班子成员和xx干部要首先做到”,领导班子成员和xx干部必须在三个文明建设中起表率作用。
二、生产经营情况
1.安装工程:x-xx月完成工程产值:xxx万元
2.供水:x-xx月供水总量为:xxx万立方,水损失率达:xx%,经普查,用水户为:xxxx户,用水人口约:x.xx万人。
3.维修服务站:全年总收入:xxx元,上门维修服务xxx余起,其中x小时外的维修工作xx余起。
三、管网更新改造情况
由于城市建设的不断发展,用水户交费难等历史遗留问题,公司从中看到了改进服务方式的方向。为真正做到为民解忧,为民办实事,公司从20xx年x月开始加大了抄表到户工作力度,并投入大量资金购进电脑软件收费系统,并同时对各科室改进了办公环境,更加提高职工对外服务工作效率。
五、完善制度加强管理
1.以公司《章程》和作风建设为指导,补充完善了公司的各项规章制度,特别是上班制度和工作态度,更加体现了公司各部门的工作纪律和工作态度管理。
2.规范水政管理,加强执行*《城市供水条例》的力度,20xx年依法签订《供水收费协议书》xxxx份,发放缴费卡xxxx余张,改表到户xxxx户。
3.20xx年公司认真贯彻落实上级有关文件精神,把创建活动纳入到日常服务工作中,通过公司各项制度的落实,员工服务态度、工作质量有了根本的改变,窗口部门严格按制进行服务,急用户所需,特事特办,为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件,受到用户的肯定。
4.带动工、青、妇认真执行各项法律,维护职工的合法权益,调解劳动争议,关心职工疾苦,上门慰问离退伤病职工,并组织职工开展有益于身心健康的各项活动。
六、存在问题
1.这一年我们虽然取得了一定的成绩,但同时我们应清醒地看到存在不足之处,干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高;在服务质量上离行风建设的要求还有一定差距;创建“叫得响、站得住、传得开”的知名服务品牌工作还有待进一步提高;改表到户工作仍需加大力度,
2.我公司属买水经营,在城市建设和经济建设不断发展的今天,供水经营价格一直偏低。
3.县城洗街、洒水及绿化用水一直无法正确计量,城区各公厕用水无专人管理用水浪费太大。
4.公司因无自己的水厂,以现在的职工人数,目前工作在人员安排方面空闲太多,收入和支出存在一定压力。
5.xx片区用水需经两次加压才能正常供水,其水费价格目前没有解决。
七、明年工作计划
(一)加强管理,减少水损,提高供水效益
由于我县是通过买水再经营的公司。在这样的情况下,只有强化和完善管理体系,全力降低水耗,把管网管理和水损问题作为公司的生命来抓,这样才能有效地提高经济效益,为此我公司明年重点做好以下三个方面的工作:
1、提高公司整体的供水管理和专业技能水*,积极响应省供水协会组织的各项给水专业技术培训,继续派送员工参加培训学习,学习供水管理,供水新技术等内容,使我公司的管理和发展跟上新形势。
2、做好水表管理工作,不定期进行检查水表,对各片区的水表安装时间要掌握,如发现水表损坏或运转不正常的就立即更换,减少公司的经济损失,提高供水效益。
3、做好给水管网的维修、维护工作,保证安全供水。在接到报漏电话或消息后,抢修人员xx分钟内到场,并做到小修不过夜,大修连续作战直到通水为止,做到抢修率达100%。抢修人员确保按时完成抢修工作,减少公司的经济损失,尽量不影响群众的生产生活用水。
(二)配合我县城市建设,加大老化给水管道的改造力度,完善供水主管网
为适应我县的发展,实现合理化供水。20xx年我公司准备计划铺设一定的给水管道,逐步完善我县供水主管网,切实做到开发到那里水就通到那里。明年规划改造铺设的主要管道工作有:
1.在xx片区xx路路段,铺设一条给水管,连通十八米街供水主管,全面提高我县供水压力和用户用水保证。
2.在xx桥铺设一条xx给水管至向xx镇至xx。
3.加快xx给水工程的完善速度,抓好工程质量和工期,在明年解决全面正常通水。
4.继续加大力度改造城区老化的给水支管,提前达到我县正常供水的目标。我公司计划准备更换xx、xx等片区老化的给水管道。
5.积极配合主管部门搞好xx区的规划建设拆迁工作。
在今后的工作中,公司将在xx、xx及主管部门的正确领导下,继续以人为本,狠抓队伍建设;牢记“服务群众,奉献社会”的宗旨,突出重点,狠抓服务;树立科学发展观,以求真务实的工作态度做好供水服务工作,为供水文明行业建设做出自己应有的贡献,为社会提供优质高效的服务,为xx县城的发展做出自己的贡献。
转眼间一年时间便过去了,新的一年是一个充满新机遇,新挑战的一年。在此,我们制定了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
我们自来水公司的任务就不需要多做陈述了,一句话,我们的工作好坏直接影响着全市人民的生命健康!这是时刻要求我们做好工作的最大前提!
20xx年是公司深入贯彻落实党的*精神,团结和带领广大职工群众为实现企业向低水*小康阶段迈进目标而奋斗的关键年,同时也是自来水公司深化改革,力争实现经济效益新突破的攻艰年,为全面完成公司年度的经营指标,发挥工会组织应有作用,制定20xx年工作计划如下:
一、以促进劳动关系的和谐稳定为目的,认真履行好工会组织的基本职责
建立和谐稳定的劳动关系,是工会组织践行“*”重要思想的具体体现。根据企业改革、改组、改制的具体实际,积极参与企业发展规划,重大改革方案、劳动、工资、社会保险等与职工切身利益密切相关政策的制定,积极提出工会的建议和主张,认真做好职工的思想工作,及时与行政搞好沟通,加大劳动争议调节力度,维护好职工的利益。
二是要切实加强工会劳动保护工作。要建立健全工会劳动保护监督检查网络,完善劳动保护安全检查制度,加强安全宣传教育,开展好“安康杯”系列活动,要积极配合行政搞好安全生产检查,督促企业改善职工劳动安全卫生条件,保证职工身心健康,为企业发展生产提供安全保障。
二、深入开展建功立业竞赛,促进企业经济效益的提高
企业的发展,关键在于充分发挥职工的首创精神和生力军作用。在新的一年里自来水公司工会把坚持服务企业经济建设做为工作的指导思想,以市场为导向,以卓有成效地开展建功立业竞赛为重点,积极引导广大职工群众投身到振兴和发展企业中来。
1、强化竞争机制,卓有成效的开展竞赛活动。
今年,公司工作根据公司年度的总体目标,结合公司的实际,选准切入点,强化竞赛机制,围绕“提高水质,节能降耗,安全生产等方面,动员和组织职工开展”“劳动竞赛,合理化建议、岗位练兵、技术革新”等建功立业竞赛活动,力争做到全员参加,常抓不懈,使竞赛活动上层次,上水*,真正收到实效。
2、强化学习培训,不断提高职工队伍的整体素质。
20xx年自来水公司工会把提高职工素质作为一项重要工作纳入议事日程,充分发挥文化阵地优势,有针对性地加强职工的岗位技能和新技术的培训,引导职工不断增强历史使命感,主人翁现任感,时代紧追感,牢固树立“科学技术是第一生产力”的观念,不断提高市场竞争意识,产品质量意识,诚实守信意识和终身学习意识,自觉地学习新知识,钻研新技术,努力培养一专多能的复合型人才和适应企业发展需要的知识型职工队伍。
三、以提高职工素质和工会工作整体水*为目标,积极组织开展各项活动,增强工会组织的凝聚力和向心力
1、继续抓好“创建学习型组织,争做知识型职工”工程。
2、继续深入开展巾帼建功十大状元竞赛活动,在去年扎扎实实地开展巾帼建功十大状元竞赛活动,收到了良好的效果的基础上,20xx年,将此项活动继续深入开展下去。要及时发现典型、选树典型、宣传典型,召开总结表彰会,以点带面,推动活动向纵深发展,充分发挥女职工的“半边天”作用。
3、继续深入开展创建十星级文明家庭活动。深入贯彻《社会主义公民道德建设实施纲要》,在职工和家属中大力倡导遵守社会公德,做一个好公民;恪守职业道德,做一个好职工;弘扬家庭美德,做一个好家庭成员。努力营造遵纪守法、文明从业、优质服务、竭成奉献的良好风气。
20xx年,公司工会将在全公司范围内进一步深入开展“创建学习型组织,争做知识型职工”工程。
(1)有针对性地搞好各种培训。公司工会计划在年内举办法律知识培训班,工会劳动保护监督检查员培训班、工会建家基础工作培训班,工会劳动保护监督检查员培训班、工会建家基础工作培训班,提高职工的整体素质。
(2)要再度兴起学习“*”重要思想,*精神的新高潮。
(3)要要进一步深入开展好群众性读书活动。要建立健全职工读书自学活动领导机构和网络,加强基地建设,做好相关书籍的推荐,引导职工加强对发展林产工业、林地经济、绿色食品等方面知识的学习。鼓励职工自学成材,岗位成材,及时选树典型,努力建设一支学习型、知识型和智能型的职工队伍。
4、继续深入开展再创模范职工之家活动。根据公司工会制定的《深入开展再创模范职工之家方案》的要求,结合公司实际认真制定建家规划、充实建家内容,提高建家活动的档次和水*。
5、继续抓好文化阵地和队伍建设,开展好丰富多彩的文体活动。
四、深入实施送温暖工程,大力扶持发展家庭经济,促进企业的稳定
稳定是企业发展的前提,是压倒一切的硬道理,做好困难职工的走访,解决他们的后顾之忧,是促进职工队伍稳定的有效途径,工会组织做为职工群众的生活第一知情人、第一协调人、第一报告人、在关心职工生活方面应着力做好以下工作。
1、抓好家庭经济扶持工作,通过典型宣传,技术培训,提供信息促进家庭经济的发展。
2、坚持经常走访调查,随时了解掌握职工的生活状况,有针对性地做好扶贫解困工作。
3、做好职工安康保险和女工特殊疾病保险工作,把“好事”办好。
4、坚持重大节日的走访慰问与日常扶贫解困工作,尽最大努力保证职工的基本生活。
5、做好低保工作。
6、认真落实各级领导的包保责任制定期走访,密切党、干群关系。
五、抓好职代会达标升级活动,促进民主管理工作再上新台阶
1、强化*等协商,集体合同机制推动企业各项式作进程。
2、坚持完善职代会制度,充分发挥职代会的作用。重点落实《xx有限公司职工*工作规范》,依法行使职代会的各项职权,提升职代会质量,群策群力,促进企业健康发展。
3、抓好职工代表的培训。
4、坚持和完善厂(场)务公开工作制度,认真搞好厂(场)务公开。
5、认真做民主测评领导干部工作。
*等协商和集体合同制度是工会参与调整劳动关系,维护职工合法权益的重要手段,是职工和企业协商解决劳动关系问题的有效途径,对促进企业发展具有十分重要的意义,因此及时签订集体合同,监督行政认真履行集合合同至关重要,集体合同要经过职代会集体讨论后签订,做到内容全面,针对性强,实事求是,生产生活兼顾,避免形成主义,使集体合同制度真正发挥作用,收到实效。
我们自来水公司是全市最大的自来水公司,供应着全市大部分居民和工厂的供水,如果我们的工作稍有马虎,出现断水或者是水质污染情况,那都会给全市人民带来生命健康财产安全问题,所以我们公司的问责制必须要严厉,谁出现了问题,马上公司就会找出责任人,严重的责任要交*局处理!绝不姑息!
责任重于泰山!我们自来水公司的责任是如此之大,要求我们每一个员工时刻要做好应急准备,我们的工作必须要做到实处,必须要时刻的提高警惕性,这才是我们做好工作的前提。
我希望在我们全体员工的集体努力下,我们自来水公司会迎来一个美好的明天!
20xx年自来水公司在局总支的正确领导下,取得了一定成效。20xx年公司将一如既往在局总支的领导下,紧紧围绕“服务民生、服务城市、服务发展”这个目标,全力推进城区供水基础设施建设及管网改造力度,不断提高水质安全,优化完善供水服务,进一步加强行风建设,加快深化企业管理步伐、扎实推进企业文化建设,具体做好以下几个方面的工作:
一、安全供水方面
1、开发新检测项目,针对一些可能产生的微污染物质,探寻良好的处置方法和措施,为突发性原水污染做好应急预案准备工作。
2、加强与卫生监督所、市自来水公司的沟通,确保出厂水、中段水、末稍水安全达标。
二、重点工程建设方面
根据公司实际情况,有针对性的解决一些地段供水不足管网。
1、加快芋则湾和张家峁子供水管道延伸工作,由于此处地势高低不均,管道水流俯冲较大,加之自来水供需矛盾突出,拟采用修建加压泵房,充分利用无负压供水设施解决芋则湾人群众吃水困难问题;
2、单另新铺净水厂对面至西门坪ФPE管一条,从而形成一主两辅(以新城区为供水主线,旧城区、芽巷、西门坪、电厂至瓷窑一线为辅)的环形供水模式,缓解旧城区及部分高山地段群众吃水困难问题;
3、改造净水厂至王李家沟原铺Ф200PVC管为新型材质的Ф400PE管1200米,彻底解决此段瓶颈和漏水事故频发的多病管道。
4、兰水沟供水管道与子长中学共用一条管道,由于此处居民较多,地势较高,加之子中用水量大,致使用水补给不均,此处居民吃水十分困难,拟甩开子中单另改铺一条ФPE口径管道,以此缓解该区域吃水困难。
三、企业管理方面:
1、继续落实目标责任制,细化任务,加大绩效工资的考核力度,完善考核制度,理顺考核流程;进一步明确部门职责,加强部门之间的协调,优化管理程序,减少管理漏洞,提高工作效率;
2、继续开展多方位的用户稽查和回访工作,以准确掌握用户的用水动态信息,确保水表抄收的准确性和真实性;3、对管网抢修实行首问负责制、限时抢修,提高抢维修及时率;加大供水管网及设备的巡查力度,发现情况及时更新或修复,防患于未然;妥善落实夏季高峰供水管网维护等工作。
4、继续实行副职分管、正职监管、集体领导、民主决策的领导体制,聘请县纪委、人大、*及用水大户为行风监督员,在材料采购、重大工程建设、工作作风等方面有效监督,确保权力在阳光下运行。
5、加强中央新八规及党员纪律要求文件精神学习,不断提高企业职工文化修养,把学习的成果转化成谋划科学发展的正确思路,推进突破发展的坚强意志,做好本职工作的实际能力,增强政治意识、大局意识和责任意识,将所学能落到实处。
四、存在的问题及建议
1、随着我县城镇化进程加快,城区人口逐年上升,净水厂原设计水*年为20xx年,设计用水人口8万人,日供水量7000m3,实际日最大供水量6000m3,而今县城人口近12.5万人左右,日需水量超出10000m3。现有水量已远远跟不上城市建设及居民的用水需求,尤其在夏季用水高峰期及冬季供暧注水期间,供需矛盾十分突出,亟需新建净水厂工程加快进行。
2、自来水公司系自收自支福利性事业单位,收入仅靠单一的水费及安装,老城区供水管网老化严重造成漏水事件频发,新城区居民用水申请增加,尤其是管道维修和设备维护方面费用逐年上升,公司生产运营举步维艰,公司对供水基础设施建设投入的资金杯水车薪,能力十分有限,还请上级部门给予理解和帮助。
3、稍柏则沟至中山川一线停电十分频繁,一量停电,净水厂供水全面瘫痪,建议局里予以与供电部门协调解决。
20xx年是实现“十一五”规划目标的重要一年,更是贯彻党的*、十七届三中、四中全会精神、全面落实科学发展观、构建和谐社会、全面推进海峡西岸经济建设的一年。在新的一年里,我厂认真落实县委、县*和主管局的工作部署,坚持以经济建设为中心,进一步加强企业内部管理,提高经济效益,全面落实各
项经济指标、生产指标和服务指标,扎实推进企业各项工作上新的台阶。现根据上级下达的责任目标要求并结合企业的实际,制定20xx年工作计划:
一、完成各项经济指标情况
1、完成售水量310万吨;
2、实现工业总产值:690万元;
3、实现利税总额:20万元;
4、水费回收率:95%;
二、完成产品质量及服务质量指标情况
1、管网服务压力:99.5%;
2、水质综合合格率:99.5%;
3、管网维修及时率:100%;
三、主要原材料、动力消耗情况(按供水量1.5万吨/日计算)
1、混凝剂
聚合氯化铝:10千克/千吨水,年聚合氯化铝耗量约:60吨;
2、消毒剂
盐酸:1.2千克/千吨水,年盐酸耗量约:7吨;
氯酸钠:1.3千克/千吨水,年氯酸钠耗量约:8吨;
3、电耗:40千瓦时/千吨水年耗电量约:20万千瓦时;
四、加强企业管理、深化企业改革、提高经济效益、保证城区正常供水
1、进一步深入贯彻“*”重要思想,认真学习*、十七届三中、四中全会精神,全面贯彻落实科学发展观,积极构建和谐社会,实现xx在海峡西岸经济区建设中加快崛起,把城市供水工作推上一个更高台阶。
2、继续做好城区饮水工程扫尾工作,扫尾项目有:
①远景水利灌溉和消力池处档墙加固项目:从厂区排水系统消力池处安装dn400引水管道,至对面远景水利,确保远景水利水源。加固消力池处档墙,确保后山山体的安全。
②山上道路的两边加固和绿化项目。
③做好饮水工程各个项目的竣工验收工作。
3、做好下村水厂的现代化管理工作,制定详细的操作规程和奖惩制度,恢复定期对水厂内部进行综合性检查工作和不定期的查岗制度,确保供水安全、优质、高效。
4、做好积善工业区生活用水和工业用水的供水工作。按设计要求,完成积善工业区内部生活用水加压站土建工作、安装φ100--400mm生活用水管网约5000米,安装φ200---600mm工业用水管网约5000米,整个积善园区内部管网和加压站总投资约1500万元。
5、积极筹措资金做好城区管网配套工作。完成环城路φ400mm管网约2600米;建新路φ200-300mm(从实验幼儿园至原市政公司,与第一水厂212高位水池φ150mm供水管对接)管网约500米;根据需要,在原市政公司附近选择合理位置建设变频无负压供水系统,实现对西门片区的自动供水工作;完成水南加油站至火车站方向φ300mm约2500米供水管道的勘察、设计及安装任务。
6、继续做好水价调整后期和垃圾、污水费的代收的宣传工作,调价后充分利用各种媒体、广告、营业收费处等宣传工具做好对居民的解释宣传工作,取得广大居民的理解和支持。
7、做好华山水厂、水南水厂的资产评估、土地转换工作。
8、筹措资金做好龙池水厂(应急备用水厂)各项工作,继续清理龙池水厂取水泵房泥砂和取水口上游500米内河段泥砂工作,并投资15余万元完成二氧化氯消毒系统进行技改工作(原使用液氯消毒、存在较大安全隐患),保证备用水厂正常使用。
9、做好城区的管网维修工作,筹措一定的资金,做好老城区小巷部份管网改造任务,以提高供水压力。继续完善“一户一表”改造工作、并做好部分城区室内的水表逐步安装移至户外工作,方便抄表和维修。
10、利用计算机供水管理系统,做好对欠费用户的规范化管理工作。对城区的用户,逐片登记、普查,对用水量少的用户和本单位职工的亲属用水更是检查重点,以防止有偷漏水现象,降低水的漏失率。
11、继续做好安全供水工作,按照“安全第一,预防为主”的方针,加强企业安全生产,坚持一手抓生产,一手抓安全,确保二○一0年再创无事故年的佳绩。
12、继续深入开展民主评议行风活动、社会服务承诺及“110”联动工作,不断提高职工的.优质服务意识、文明生产意识、遵纪守法意识。
13、进一步开展企务公开、社会治安综合治理、计划生育、创建文明单位和工会工作,促进企业各项工作全面开展。
在新的一年里,将面临着新的机遇与挑战,让我们在县委、县*及主管局的领导下,为加快我县经济建设步伐,完善城市基础设施,改善投资环境,开拓进取,扎实工作,制定更多更好的便民利民措施,把供水行业建
设成为*放心、群众满意、职工信赖的供水企业,以新的姿态、新的步伐,谱写新的篇章、再创新的辉煌。
——2022部门助理述职报告7篇
在现在社会,报告有着举足轻重的地位,其在写作上有一定的技巧。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?下面小编带来2022部门助理述职报告7篇,希望大家喜欢。
2022部门助理述职报告篇1
_年x月,我通过人才招聘,在_公司得到了自己的第一份工作,带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的助理工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口,且没有任何工作经验大学生来讲,一切都是陌生而新鲜的。工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不*凡的考验和磨砺,对于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番盘点,也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的工作情况向各位领导作简要汇报:
一、制定并落实相关人事管理制度
初到公司,适逢结构重组,_结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度,并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我能够尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据,及时为员工饭卡进行充值,为大家做好后勤保障工作。
二、归档人事档案
我知道,及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用,因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息复印并分发给_公司各位领导及办事员备查使用。
三、为员工缴纳社保费及住房公积金,管理人才、社保及公积金帐户
由于我本人也是刚刚参加工作,对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动,我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。
社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失,关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我,是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任,我大胆工作,不懂就问,得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外,我自己也常常浏览*服务部门的官方网站或通过现场请教*办事员的方式学习提高,得以进一步开展工作。
如今,我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。
四、招聘新员工
根据业务部的实际需要,人事部在x月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历,我认为自己有义务尊重每一位求职者,以公司的利益和需要为出发点,以公开、公*、公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
2022部门助理述职报告篇2
20_年,在公司各位领导的正确指导下,在同事们的鼓励和帮助下,我能够严格要求自己,较好地融入岗位并增强服务意识,总结起来收获颇多!
作为客服的我们,服务意识是公司的关键之一。回顾即将过去的这一年,昨日工作的情景还历历在目,不仅仅要能做的到工作时能够一心一意的为客户解决问题,安抚客户的心情,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间答疑问题,如何提高回答客户效率,如何给客户提供全面的解决方案,尽快使工作程序化,系统化,条理化。从而在百尺竿头,更进一步,达到新的层次,进入新境界,开创新篇章。为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,必将有利于自己的前行。
很多人都写过总结,也许听到“总结”两个字,很多人都会想到曾经做过多少工作,可是作为一个客服人员,我觉得的时候是要不断的去总结你的“情绪”。
说实话,感觉总结就象是一个驿站,可以静下心来梳理疲惫的心情,燃烧美好的希望,为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的*凡,但是总能不断地接受各种挑战,不断地去寻找工作的意义和价值,而且总在不断地告诫自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,让别人去说吧。
对于一个客服人员来说,做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多的只有一个字:辣。这个“辣”有来自用户的,有来自公司内部其他部门的。如果到有一天你已经习惯了这种味道,不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。作为一个专职的客服人员,在工作中,我一直在不断地探索,企图能够找到另外一种味道,能够化解和消融因用户和公司其他部门所产生的这种“辣”味,这就是客服情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工进来之后,我会告诉她们,一个优秀的客服人员,仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够,还要不断地完善作为一个客服人员的职业心理素质,要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。然后,在为用户提供咨询时首先要认真倾听用户的问题而不是首先就去关注用户的态度,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭用户情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。对于公司其他部门产生的矛盾,我们采取的是沟通,向部门领导请求协调,实在是沟通不了的就告诫自己:做自己应该做的。
一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果,就没有过不去的关。俗语云:知错能改,善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避,“风物长宜放眼量”,于工作于生活,这都是最理性的选择,同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂,唯有这样,才会消除与同事的隔阂,营造一种轻松的氛围,稳定同事情绪及保持良好的服务态度。
细细回忆工作过程及目前客服中心的整个状态,虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化,但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离公司与行业的要求还存在很大差距,不管成功与否,我们都将不断地摸索和尝试。充满激情和活力的团队才能让每一个身处其中的人在“逆水行舟,不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设,希望每个在客服团队的同事能够保持学习的心态,在客服行业中做的更有活力,更具创意和更加从容。
2022部门助理述职报告篇3
我有幸于20_年9月份加入到金运海产的团队中,并在人力资源部任职,海产行业对我来说是个陌生的行业,跨行业对我来说很是富有挑战性 ,也意味着这是我的新起点、新机遇、新挑战。首先感谢部门领导和同事在工作中给予的悉心指导和热情帮助,使我尽快熟悉工作内容、进入工作角色。现将我这段日子的学习与工作情况做一简要汇报。
一、招聘工作:
1、发布招聘信息;
在智联招聘网、人才热线网和58同城网站上每日刷新招聘信息,在求职人投递的简历中寻找合适的人员对其电话邀请。
2、面试;
对来面试人员进行面试工作。由王经理亲身示范,耐心讲解面试需要注意的事项,现已开始独立进行面试,面试完毕后再由王经理帮助把关。
3、现场招聘;
去龙华三和人才市场进行现场招聘,在前任招聘专员灵敏的带领示范下,现已可以独立进行现场招聘工作。
4、在招聘工作中遇到的问题与建议:
①普工类人员招聘难、招聘任务不能及时完成。建议增加招聘渠道,可在报纸刊登招聘信息,或在人才市场多购买几次户外广告。
②行政专员等需要外派的办公类人员不好招。这类人员可考虑去学校进行应届生招聘,一方面人员素质较高,另一方面一般大学生在下半学期(即3月—6月)为实习期,对于刚刚踏入社会的学生们往往定位不了以后的工作方向和居住地点,也容易接受外派。
二、员工的档案与合同的管理
1、对在职员工的人事档案进行电子档的录入,编号后将纸质版资料收集、排序整理于档案室,以便后续领导的查阅。
2、整理每月合同到期人员名单,并续签合同。
三、部门常规性工作:
1、视频会议记录工作:主要负责尿虾、什虾品种会议,在同事休假间也代替其开过蚌、鲍蚧和龙虾的品种会议。
2、收集、整理、装订好各个分部发予总部的资料,上交给总监与管理总经理批阅。
3、领导安排的临时性工作。
四、分析:
(一)自己的优劣势与岗位匹配情况的认识
1、优势:有一定的亲和力;具备一定的沟通、协调能力,有耐心,服从指挥,能虚心的听取别人的建议,认同公司的企业文化,心态*和。
2、劣势:考虑事情不够细致;缺乏对人力资源管理知识的整体系统整合。
(二)需改进和提高的方面
1、提高自身执行力。在取得成绩的同时,不可否认我的执行力还有些欠缺,在以后的工作中建立危机意识,做任何事情都为自己规定明确的时间段,提高自身的执行力。
2、我现在的岗位是招聘助理,结合工作实际,如何更好的面试,为公司挑选合适的人才将成为我学习的侧重点。
(三)常态性学习:
1、充分学习公司的各相关制度、文件;有助于个人与企业远景的统一、协调发展。
2、对今后工作分析
①针对工作中不足进行改进;
②在人力资源更加深入的学习;
③针对工作中进展不顺利的问题,滤清思路重新整理。
五:总结
我能胜任本职工作与领导交给我的其它工作。这与领导的指导和同事们的帮助是分不开的,在此再次对领导和同事们表示衷心的感谢!以上是我近两个月以来,工作、思想情况的报告。我将会一如既往去工作,以认真、勤劳、务实的态度鞭策自己,始终如一的努力工作。尽最大的努力,完成领导交给我的一切任务。
2022部门助理述职报告篇4
忙碌的20_年已悄然离去,回首这一段时间的工作,我倍感欣慰。回想起这半个学期的点点滴滴,我受益匪浅。回顾一学期的工作,收获是快乐的,也是丰厚的。这其中,有教师队伍的提升,有幼儿的健康成长,有家长对工作的认可,有幼儿园形象的提升,更有我自己在这一过程中得到的充分锻炼和提高。我也深刻地体会到,自己和幼儿园所取得的每一点一滴进步都离不开校领导和老师们的大力支持、教师队伍的团结奋进、家长的全力配合和孩子所带给我的喜悦和动力。
几个月来,我在熟悉幼儿园各项工作的基础上,认真领会我园工作思路和学校办学精神。我们的工作职责是:尽最大努力对幼儿实施优质的保育和教育,为家长解决后顾之忧,让孩子健康快乐,让家长放心安心。本学期在校领导的大力支持下,各位老师给孩子创设了一个安全、卫生、舒适的生活环境。在全体教职工的共同努力下,孩子们取得优异的成绩。
幼儿园的很多工作都是烦琐而细小的。幼儿园日常工作涉及孩子健康成长,学习区与生活区都在幼儿园,每件事都是小事,每件事都是要紧事,因此不断提升幼儿园的办园质量和服务水*,使幼儿园在规范的基础上再进一步是我的努力的方向。
现将本学期个人主要工作总结如下:
1、协助园长实施各种规章制度,建立正常的工作秩序定期对教职工的工作进行检查、指导、考核和评估。
2、协助园长贯彻幼儿园双任务,端正办园方向,明确培养目标面向全体幼儿,全面提高幼儿素质。重点抓好幼儿教养、安全、卫生保健,性格习惯的培养,加强对双语的科学研究,不断提高保教质量。
3、负责幼儿园保教工作。熟悉幼儿各年龄阶段生理和心理特点,熟悉幼儿园各年龄段教学内容及要求,定期检查教师月计划、周计划、备课本、教育笔记及个案纪录,定期测查幼儿教学效果,并做好纪录。
4、负责组织教师业务学习,提高教师的业务能力。指导教师进行幼教改革与科研工作。
5、协助园长搞好职工队伍建设,做好职工政治思想工作,关心群众生活,倾听群众意见,支持群众开展各种有益的文体活动。
6、协助园长制定和审各班板学期工作计划,坚持入班听课。
7、负责整理教师业务档案和教育资料,指导保教人员及时添置玩具、资料、教具。组织保教人员外出参观学习,组织幼儿园内的各项活动。
开学到现在虽然忙碌但很充实,虽然在工作中已竭尽全力,但时有不尽人意的地方,可是我依然从忙碌的工作中感受到来自领导的信任,感受到来自老师们的理解与支持,我要争取更大的进步,更好地服务社会、家长与幼儿。展望新的一年,我充满了憧憬和希望,因为我看到了努力付出后的收获,感受到领导家长的期望。我一定会继续总结经验,以更好的姿态投入崭新的。找准前进的目标,不断开拓进取,使幼儿园向更高目标发展。
2022部门助理述职报告篇5
我自20_年_月份入职以来,担任_x物业服务中心行政助理一职,在近几个月的工作中,尽自己的努力尽快适应工作环境和工作岗位,虚心学习,认真工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将本人自入职以来的工作情况汇报如下:
一、中心的信息管理工作
每天收集项目各部门需要上报的各类公文,由主管副总批示后上报公司相关职能部门,公司相关领导批阅完成后及时反馈给相关部门执行。对公司发布的各类消息要及时传递给相关部门、相关人员,保障公司决策及各项工作指令及时准确的下达,对于需上报的文件按公司要求,及时进行催办,保证在时间截点前整理完成后上交公司。
二、项目中心的人事管理工作
项目员工入职、转正、离职手续的办理,并及时上缴公司人力资源部门。每周一负责收集各部门的请假单及加班单,每月底负责项目人员的考勤制作,对上报的各部门考勤进行审核,每季度负责配合人力资源部门进行项目人员的考核工作。
三、项目中心的行政管理工作
行政管理工作多为日常性工作,为中心各部门提供良好的服务。首先是每月汇总各部门需求编制中心的办公用品申购计划,及时联系供方进行办公用品采购,保证满足中心各部门需求,每月根据公司资金计划核对供方结算款项。其次是对资产的管理,对损坏资产及时进行维修,报废资产及时履行手续,同时对各部门提出的资产需求及时上报,获批后及时购买,配合公司财务部门的`资产盘点工作,避免公司资产的流失。再次是服务中心的公章管理,严格执行公司印章管理规定,保证中心公章不丢失。最后是员工宿舍的管理,定期对员工宿舍进行巡视,对违反宿舍管理规定的情况及时制止,发现卫生及安全问题通知责任人及时整改,保证住宿人员的住宿质量及人身安全。
四、中心质量
职业健康体系运行监督自入职以来,公司一直处于质量,职业健康体系的试运行阶段,协助公司品质部组织_x物业服务中心建立、运行改进质量,职业健康安全管理体系的相关工作,每月统计中心质量/职业健康目标的完成情况上报品质管理部。
五、项目中心的合同管理工作
对中心签署的各类合同进行分类:对需要中心支付费用的合同,按合同要求,及时提醒相关部门进行付款;对收费费用的合同及时联系相关人员或合同方,提醒对方付款;对即将到期的合同提醒相关负责人员与合同方对接是否续签的问题。
六、项目中心的培训工作
每月组织各部门根据员工需求上报培训计划,并监督各部门的实施情况,对公司发布的培训要求,及时组织相关人员参加,能让员工在培训中不断完善、提升自己的业务知识及综合水*。
综上所述,行政助理工作角色是项目的管家工作,为员工服务的同时,配合公司职能部门及项目领导抓好项目的日常管理工作,保证各项工作的有序进行,我会在以后的工作中严格要求自己,为公司的发展贡献自己的力量。
2022部门助理述职报告篇6
20_年6月18日,我通过面试,来到_工作,在和谐的工作氛围与前辈的悉心指导下已经工作期满一月,在这一个月的工作中,我适应了新的工作环境和工作岗位,并且虚心学习,履行职责,较好地完成了各项工作任务,现将我的一个月来的工作情况报告如下。
一、思想方面
在工作初期,我认真了解公司的发展情况并学习公司的管理规章制度,熟悉办公室行政日常工作事务,同时积极学习工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以向上的态度对待每一项工作。
在人际交往上,我虚心地接受领导的建议与指导,积极地向前辈请教,以谦虚谨慎的态度对待每一位同事,同时也得到了领导与前辈的肯定与赞许,现在我已完全融入到了公司这个大家庭中。
二、工作方面
端正工作态度,严守工作纪律。始终以饱满的热情迎接每一天的工作,始终以谨慎的态度对待工作。
在综合部,每天都能提前到达办公室,做好上班前的相关工作准备,并能及时打扫领导的办公室等。积极学习公司公文的处理过程,公司信息的上传下达,以及与其他各部门的协调与配合。同时,协助前辈参与劳动纪律的抽查、固定资产的管理等工作。并且逐渐认识到对办公室工作,要提前思考,对任何工作都要做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
在物业部,我了解到各位同事积极与业主沟通,及时把我们的工作做好,提高管理力度;严格按照配电系统运行保养的规范要求,参照年度工作计划,完成核心配电室设备的运行、检修和清扫工作;在消防安全方面,物业部门定期进行消防知识培训和消防演习,不段提醒各位同事安全至上的宗旨,做好各种应变、应急措施;等等。
一个月的时间转瞬即逝,我虽然做了一些工作,学到了许多在学校学不到的宝贵知识,但在工作态度、工作方法上仍然存在不少问题,主要表现在:
1、工作不善总结,缺乏创新精神。
不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神,而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成,但没能及时做好工作总结,未从工作中提取到足够经验与教训。
2、工作不够扎实,不能与时俱进。
没能全身心地投入到工作中,经常为外物所扰,工作没有上升到一定高度。未积极专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精。
在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更加积极的态度、更加饱满的精神投入到工作中去。
首先,加强学习,提高思想素质和工作水*,树立良好的职业道德,以严肃的态度,饱满的热情,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力,以积极的心态面对每天的工作任务。
其次,我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对一个月来工作的报告,在今后工作中我将努力奋斗,克服自己的缺点,弥补不足,争取做得更好。请领导批评指教。
2022部门助理述职报告篇7
我自20_年_月份入职以来,担任__物业服务中心行政助理一职,在近几个月的工作中,尽自己的努力尽快适应工作环境和工作岗位,虚心学习,认真工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将本人自入职以来的工作情况汇报如下:
同时,我还经常上网查找相关的做练习。一段下来,我写下了满满一大本。功夫不负有心人,我顺利取得了《会计证书》,名正言顺地开始了我的费收出纳工作。我看到所驾驶人员有限,为了能够在关键时候顶上去,我尽量抽出时间学习了驾驶技能,并于_年年底通过了,获取了驾驶执照。同时,我还参加了市人事部门组织的创新知识和市征稽处组织的《_征收办法》新规章的学习,全部顺利通过了过关考试。
以上学习,为我有效地开展财务工作、履行职责奠定了良好的基础。
二、踏实肯干,尽最大努力做好本职工作
_所每天征费收的钱不是很多,但是做帐、清钱、进帐、上解的程序却一样不会少。我认真对待每天的日常工作,严格现金管理和结算制度,仔细核对进帐金额与微机征收数据是否相符,定期与会计核对现金与帐目。发现金额不符,做到及时,及时处理,确保日清月结无差错,上解结余符合上级的各项规定。
三、当家,做事不分份内份外
在日常工作和中,我还主动所里承担其他的工作,比如食堂管理,每天察看食堂购买的,每天记录开支明细,有时候甚至安排饮食和接待工作,不仅帮所里了经费,而且对食堂经费开支起到了监督制约作用。
四、遵章守纪,保持乐观向上的工作生活态度
来到所后,我比较注重修身养性,注重善待的每一,自觉遵守国家的法律法规,遵守公德,遵守的规章制度,按时出勤做到不迟到、不早退,树立了良好的观念。
旧的一年已经过去,我希望在新的一年里,大家都忘记不快,重新再来,人人都有一个新起色。我将和大家一起协作,扎实工作,全面完成上级交给我们的各项工作任务。