巾帼标兵岗事迹第1篇xx市建设工程专业分包、劳务分包交易中心(以下简称分包中心)是xx市建筑市场管理站的一个对外窗口服务部门,现有工作人员6人,其中女职工4人,占科室总人数的70%。主要负责建设工程专下面是小编为大家整理的巾帼标兵岗事迹热门1,供大家参考。
xx市建设工程专业分包、劳务分包交易中心(以下简称分包中心)是xx市建筑市场管理站的一个对外窗口服务部门,现有工作人员6人,其中女职工4人,占科室总人数的70%。主要负责建设工程专业和劳务分包交易服务与管理,建设工程专业和劳务分包信息发布,核发建设工程专业和劳务分包施工合同备案书,新建工程项目文明施工技术咨询服务的登记与信息传递,外来专业和劳务分包企业登记核验服务,全市建筑业流动人口计划生育管理,代收印花税,接受市民咨询和投诉等工作。多年以来,分包中心在市建委党组的正确领导下,坚持开展“创建文明岗位、构建和谐窗口”活动,把创建“巾帼文明岗”活动作为一面旗帜,严格制度,热情服务,顽强拼搏,不断改革创新,创建工作取得了较好成果。
一、领导重视、组织健全,开创创建工作新局面
为了抓好“巾帼文明岗”创建工作,站领导十分重视,把创建活动纳入日常工作计划,成立了创建领导小组,全面负责组织协调工作,制定创建规划,形成了党政一把手亲自抓,分管领导具体抓的工作格局。组织开展定期检查,科室负责人具体负责“巾帼文明岗”创建工作的落实,以确保创建活动有制、有序、有效地开展。通过会议宣传、组织学习、制作板报等形式,分包中心全体女职工以岗位建功为目标,积极开展争创“巾帼文明岗”活动,以“岗位成才、岗位建功”为目标,心往一处想,劲往一处使,开创创建工作新局面。
二、健全制度、规范管理,服务质量再上新台阶
“没有规矩、不成方圆”,分包中心为对各项工作进行规范、科学、长效管理,根据上级有关规定,结合实际情况,制定完善了一系列行之有效管理制度。先后制定了《业务受理操作指引》、《投诉处理工作规范》、《分包交易工作流程和交易规则》、《办事明白卡》、《社会办事承诺》等一系列流程制度,每年向前来办事的建筑企业发放各类宣传资料3000余份。此外,还对各项流程制度的执行情况进行监控,及时发现存在问题,制定改进方案。真正形成“人人是窗口,处处是形象,事事是服务”的良好局面,深受参建各方的好评。
三、强化学习、提高素质,窗口形象焕发新面貌
女职工们采取多种形式加强业务学习培训,坚持每周利用半天时间进行学习,常年坚持开展“三义”、“三德”、“四有”、“四自”教育、开展“做人与做事”、“争做岗位明星”等为主题的学习与讨论。女职工们能够严格要求自己,虚心接受干部职工和建筑企业的意见建议,对社会反映强烈的焦点、热点问题,认真开展自查自纠,制定整改措施,确保突出问题有效解决。始终坚持从小事入手,从点滴入手,常年坚持着装仪表、待人接物、文明用语、卫生习惯等日常行为的养成,并以此作为创建巾帼文明岗、树立文明服务形象的基础。
四、爱岗敬业、无私奉献,平凡岗位展巾帼风采
女职工们在工作岗位上兢兢业业,爱岗胜过爱家,全身心投入到每一天、每一刻的工作中,认真受理每一项业务,为给企业解难题、办实事,经常推迟下班,在自己平凡的岗位上,做出不平凡的表现。在搞好本职工作的同时,她们还积极参与社会各项公益事业,坚持每年参加站组织开展的“送温暖、献爱心”、“社区扶贫帮困”、救助下岗职工、捐资助学等活动,近年来先后捐款千余元。积极参加文体活动,陶冶情操,展现巾帼风采。几年来,她们在“三八”妇女节、“五一”劳动节、“七一”党的生日、元旦春节联欢会等节日中参加各项文体娱乐活动。
分包中心把“创一流管理、创一流效率、创一流服务、创一流业绩、树一流形象”作为工作的准则和行为标准,以实际行动争创“巾帼文明岗”、争当巾帼岗位明星,以实现我市城建事业的快速发展为己任,在新一轮的城市建设高潮中做出新的更大的贡献。
供应科井口超市
供应科井口超市,现有职工9人,其中女职工8人,占总人数的72%。这个以女职工为主的优秀集体,长期以来围绕着我矿的物资供给工作,努力引导女职工提高思想素质、增强业务水平,全面提升女职工的综合素质。
一、勤于学习,提升女工素质
井口超市女工很注重学习,在思想上,她们从不放松对自己的要求。在经营党支部的领导下,她们有组织地认真学习政治理论,在思想上积极要求进步,积极向党组织靠拢。在工作中,她们更注重提升自己的专业技能和工作能力,其中,最突出的代表要算是她们的领头雁——井口超市副主管霍丽青了,她利用业余时间不断学习,并于的保管员技术比武中取得了优异的成绩。霍丽青还常常带领井口超市的姐妹们配合支部书记、女工委员忙碌着穿梭于队组、井口、职工家中,走访帮教“三违”人员。
二、乐于奉献,创造一流业绩
20__年,她们兢兢业业,高质量的完成了全年工作。她们有明确分工,又有相互协作。认真贯彻公司“6s”,不但整洁了每个人的工作环境,还提升了工作效率和员工的工作热情。她们制定了详细的工作规程和考核办法,最大限度调动了员工的工作主动性和积极性。
三、精于管理,甘做坚实后盾
“师傅,您好,请量体温再进超市!”这个春节,疫情来袭,新冠肺炎疫情异常严峻,在进入井口超市的卡口处,看到我们的女工熟练地拿起体温仪为进入超市的工人师傅量体温,反复叮嘱大家戴好口罩做好防护,并发放疫情防护宣传资料。
今后,她们会以更饱满的热情和更充足的干劲投入到工作中,为我矿生产目标贡献自己的力量!
尊敬的主任、各位副主任、各位委员、各位代表:
我于20XX年1月经县第十四届人大一次会议被选为XX县人民法院院长。两年多来,通过县委的坚强领导和县人大的有效监督,秉承县政府的大力支持和政协与社会各界的有益帮助,我与全院干警一道勤奋工作,团结拼搏,艰苦奋斗,努力推进法院各项工作,不断提升司法形象,维护社会公平与正义,为推进县域经济发展和XX法制建设做出了不懈努力。现将履职情况报告如下,请予评议。
一、抓住矛盾,明确目标
上任伊始,工作千头万绪,如何找准、抓住主要矛盾是关键。我通过走访、座谈,向各方人士了解,摸清底数,吃透院情,认真客观地分析了我院在新形势下面临的困难和任务。针对法院突现出的“底子薄、欠帐多、人才匮乏”三大难题,提出了“规范治院、人才兴院、科技强院”的三步走战略和争创“一流基层法院”的长远奋斗目标。明确了“解难必先治乱、治乱重在规范”的工作思路,分别确定了以制度完善为重点的管理规范化建设;以案件质量评查机制为重点的司法行为规范化建设;以教育培训、人才竞争激励机制为重点的人才队伍建设;以基础设施现代化为重点的司法形象建设。通过两年多来的实践证明,这些思路、方法、目标和措施是符合我院客观实际的,也是带队伍、促发展的有效抓手。
二、履职尽责,当好班长
我作为法院院长,义不容辞的担当起维护社会公平与正义、建设社会主义法治国家的重任。面对当前复杂的国际、国内形势,如何解决愈来愈错综复杂的各种矛盾和纠纷,这是我们新一届班子的首要任务。两年多来,我与党组一班人,带领全院干警,认真履行审判职责,大力加强队伍建设,不断强化基层基础,奋力推进司法改革,并取得了明显的成效。
(一)明确政治责任,确保党在司法领域的绝对领导。审判权是国家政权的重要组成部分,确保审判权沿着正确的政治方向行使,是我们党组一班人的第一政治责任。党的主张和政策通过法定程序成为国家意志并上升为法律,因此严格依法办事、认真执行宪法和法律是与贯彻落实党的政策、服从党的领导相统一的,我们把二者有机结合作为我们工作的第一方法;通过公开、公正、平等、中立、高效、文明的审判,把维护好、实现好、发展好最广大人民群众的根本利益作为我们工作的第一价值取向。因此,我们在确定全院的岗位目标时,彻底纠正了过去那种以案定补、联案计奖、用商业手段来运作审判的不合理管理模式,明确提出“精审判、强执行”的指导思想,确保了党的方针、政策和国家法律、法规在审判、执行中得到贯彻落实。
(二)抓班子带队伍,队伍整体素质有了明显提高。我始终将队伍建设作为正确履行审判职能的重要保障,按照“班长抓班子、班子带队伍、队伍促发展”的要求,把抓班子与带队伍相结合,把从严治警与人才兴院相结合,努力提高队伍整体素质。
抓班子团结,增强凝聚力。“团结就是力量、团结就是胜利”,在班子建设中,我充分发挥表率作用,严格遵守《党组议事规则》,坚持民主集中制和集体领导下的分工负责制。凡院内重大决策一律经党组民主讨论,做出决定,从不搞个人说了算,对集体一经做出的决定,自己无条件服从和执行。坚持定期的民主生活会和经常的交心谈心,积极开展批评与自我批评,及时沟通思想,消除矛盾,认真吸纳每个党组成员的建议和意见,以自己的实际行动和坦诚相待,积极维护和增进班子团结,不断增强了班子的凝聚力。在20XX的班子测评中,我院党组获得了县委好评。
抓干警素质,增强战斗力。我把提高法官职业能力作为队伍素质建设的着力点,大力加强学历教育培训,制定了奖励措施,引导干警积极投入到“创建学习型法院、争当学习型干警”的活动中。20XX年以来我院先后有30名干警完成了法律本科学历教育,本科学历人数由7%提升到80%,100%的干警均参加了上级法院举办的续职培训学习。在提高学历层次的同时,我更注重了司法实务能力的培养和提高,充分搭建学习的平台,建起了阅览室,开办了周五法官讲座并亲自作了第一讲,开展了各种岗位练兵和业务技能竞赛,并以创建县级最佳文明单位为载体,开展了多种形式的文化体育活动,在全院干警中逐渐形成了争先创优和团结向上的精神风貌,学习氛围日渐浓厚,干警整体素质有了明显提高。
抓典型引路,增强感染力。在队伍建设中,充分发挥身边涌现出的先进典型的激励示范作用,不断提高队伍的职业道德和尚法精神。我院执行局副局长唐荣同志身患直肠癌,身经四次手术,仍数年如一日地坚守在岗位上,其先后荣获“省zd战线先进干警、市劳动模范、县十佳卫士”等殊誉。今年6月在全国zd系统开展的“规范司法行为、促进司法公正”专项整改活动中,省高院特将唐荣同志作为全省法院系统干警学习的先进典型。我充分利用唐荣这本“活教材”,及时组织全院干警认真听取了“唐荣先进事迹”、唐荣同志“出席全市劳模表彰会”、“参加省法院组织的考察学习活动”的主题报告会,在全院干警中深入开展了“向身边的好法官唐荣同志学习”的大讨论活动,全院干警积极进行“三比四对照”,迅速掀起了学先进、赶先进、比贡献的热潮。
抓制度建设,增强和谐力。我在深入调研的基础上,组织人员对原有制度进行了梳理,加强了制度的配套性和实效性建设,不断创新人才培养和队伍管理的新机制。先后制定了《岗位目标业绩考核办法》、《综合素质测评》、《竞争上岗与双向择岗》、《学分考核》等20余项制度。并狠抓了制度的落实,成立了考评领导小组和专门考评委员会,将平时考评和年终考核相结合,建立个人业绩档案和素质档案,使广大干警行为有准则,做事有预期,不断激发了干警的活力和创造力,增强了队伍的和谐力。
(三)践行“公正与效率”主题,审判、执行工作取得长足进步。两年多来,我认真践行“公正与效率”主题,带领党组一班人与全院干警共同努力,从20XX年1月至今年7月,全院共受理刑事、民事、行政、执行等各类案件3377件,审结3132件,结案率为93%,较好地完成了各项审判任务,审判、执行工作取得了长足的进步。
强化效率意识,严格审限管理。我从集中清理未结案件入手,通过建立审判流程计算机管理、规范案件繁简分流、严格审限报批及公示手续,逐步形成了一套较具特色和实效的案件审限全程跟踪管理制度体系。通过两年来的努力和运转,我院的审判效率有了明显提高,审判人员的程序意识明显增强。20XX年我院没有出现新的超审限案件,案件平均审理周期同比缩短了20天,延长审限案件同比下降了40%。
完善评查制度,严把案件质量关。我们成立了案件质量评查小组,建立健全了以结案率、调解率、上诉率、改判及发回重审率、服判息诉率为重点的案件质量综合评估体系,推出了错案责任终身追究制度,拟定了领导班子成员亲自审案和旁听审案岗位目标,规范了审委会职责。20XX年以来,我亲自主持召开审委会会议46次,研讨重大疑难案件182件,亲自审案及旁听案件20件,严把了案件质量关,使我院案件质量始终保持了良性发展的态势。20XX年我院案件服判息诉率达97%,改判及发回重审仅占审结案件总数的%,其中刑事、民事案件上诉率、改判及发回重审率均为全市法院最低,20XX年市中院将全市法院刑事审判工作经验交流会选在我院召开。
推进执行改革,努力攻克“执行难”。我带领执行人员亲赴广安、武胜等地考察学习,组织全体执行人员开展“规范执行、文明执行、依法执行”专题大讨论。大胆推进执行改革,在全省内率先推出了执行工作警务化,构建了执行“110”平台,细化了执行操作程序,加大了执行装备投入,并亲自参与、靠前指挥了一些重大疑难案件的现场执行工作。20XX年1月至今年6月,我院共受理执行案件778件,执结638件,结案率达到83%,执行工作步入了良性循环的轨道。
(四)推进基层基础建设,法院形象有了显著提升。在建设资金严重短缺、法院经费十分困难的情况下,我带领党组一班人迎难而上,艰苦创业,努力加快两庭建设步伐,竭力改善交通、通讯设施,全力打造法院新形象。在20XX年7月市委召开的“全市加强法院基层建设工作会议”上,我代表XX法院作了题为《提升司法环境,谋求和谐发展》的经验交流发言。
全面完成法院迁址建设。为了早日完成法院迁址建设,我号召全院干警厉行节约、艰苦奋斗,与党组一班人不辞辛劳、四处奔波,想方设法完成了新审判大楼的装修工程,完善了大楼内的绿化、监控、电子显示、计算机局域网络建设,购置了统一的法台、法椅、办公桌、资料柜,并成功举行了审判办公大楼落成典礼及法官宣誓仪式,彻底改变了我院的落后面貌和简陋形象。
大力加强基层法庭建设。我先后深入到各法庭所在地,与所辖乡镇领导及各界代表进行座谈,落实了法庭的副科级待遇,成立了法庭党支部。我院提出的建“精品化法庭”方案和创建以“审判员、人民陪审员、人民调解员、廉政监督员”为内容的法庭工作“四员”体系以及“法庭工作联系卡”制度,先后得到了省市法院的充分肯定和推广,并通过努力,向国家发改委争取到了今明两年对我县所辖四个基层法庭的重建资金。
三、勤政廉洁,作好表率
为政不在言多而在力行,履职中我时刻告诫自己要以身作则、为人表率,要始终保持一名党员干部和人民法官所应有的浩然正气、昂扬锐气。
(一)严格要求,从我做起。我认真履行党风廉政建设第一责任人的职责,在班子及全院干警中喊响了“从我做起、向我看齐、对我监督”的口号,时刻以党员标准严格要求自己,规范自己的言行,自觉做到自重、自省、自警、自励,处处以身作则,凡要求干警做到的,自己首先做到,要求干警不做的,自己坚决不做。严格了人事制度和财经纪律,在干部的人事调动、职务任免、职级晋升中,我严格按照组织程序和标准办事,任人唯贤,选才施用。在经费管理中,做到了统收统支,民主理财,厉行节约,严格执行政府集中采购和审计提前介入的管理制度,严守了各项廉政规定。
(二)重惩不廉,狠刹歪风。“公生明、廉生威”,我把清正廉洁作为司法公正的生命线。对队伍严格教育,严格管理,严格监督。与各部门签订了党风廉政建设目标责任书,组织干警观
巾帼之花在这里绽放
一年365天,她们总是朝气蓬勃、奋发向上,用笑靥抚平焦虑,用行动塑造光明使者的形象。一天24小时,她们似春风化雨,滋润着服刑人员干涸的心田;似一盏明灯,引领着服刑人员走向新生。她们就是贵州省凯里监狱服刑人员指导中心的7朵“巾帼之花”,用女性特有的柔和、亲切、耐心、细腻活跃在教育改造男犯的战线上。
启迪之音唤醒沉睡灵魂
在人们眼里,男犯监狱的女警似乎只能做一些辅助性工作,然而中心的成立为她们提供了一个发挥先天优势的平台。广播电视是女警依托科技对服刑人员实施教育的有效途径之一。她们深入监区,走进犯群,为服刑人员精心制作、播放集知识性、针对性、趣味性为一体的广播电视教育节目。每年策划、制作广播电视教育节目400余期,包括《法律讲堂》、《心理健康教育》、《改造生活》、《近期要闻》、《新生送歌》等栏目。
中心不定期对排查出来的顽危犯、重点犯进行个别教育谈话,女警们将“共情、真诚、温暖”等心理咨询技巧运用于谈话中,加强了与服刑人员心灵的沟通并产生共鸣,并根据谈话情况帮助监区制定切实可行而又有针对性的矫正方案,有效缓解了监区民警的工作压力。
真爱情怀搭建帮教平台
女警们每年组织黔东南州市司法局及各律师事务所职业律师到监内为有诉求的服刑人员进行法律咨询和援助,有效维护罪犯合法权益,消除服刑人员疑虑,让他们安心改造。__年以来,先后组织开展了“亲情、爱情、友情,情系高墙”迎中秋帮教活动、“春节寄语,传递高墙内外浓浓亲情”为主题的视频走访慰问活动、“浓情五月,感恩母亲”母亲节帮教活动等,彰显了亲情帮教的感化力。
为让罪犯在希望中改造,中心积极拓展渠道,就服刑人员刑释后的就业问题前往各地司法局、工业园区、人才交流市场等单位进行沟通协调,努力搭建一座服刑人员刑释就业的桥梁。与三穗县千慧服饰有限公司、施秉县司法局安置帮教签订协议,为服刑人员刑释就业打下了良好的基础。
团结友爱凝聚组织战斗力
有人说“女人多的地方是非多”,但服刑人员指导中心女警们营造的却是一个互助友爱、团结向上、温情四溢的大家庭。中心干警平均年龄偏大,处于上有老下有小、自身健康状况开始下滑的时期,可贵的是女警们能顾全大局,努力克服各种困难按要求完成各项工作。不论是接受了直肠癌切除手术的万兴玲、血压长期不稳定的吴东平还是眼角膜溃疡复发的王璃娜,为了不拖后腿,给同志们增加负担,坚持带病上班。经过培训学习,7名女警中,两名女警先后通过考试取得了心理咨询师资格。在贵州省总工会组织的女职工读书活动中,一名女警撰写的文章《摒弃借口,成就无悔人生》被评为优秀作品并编入《开卷有益》一书,在__年监狱系统“职工书屋”主题读书征文、摄影活动中,两名女警分别在征文与摄影中获得了优秀奖。
“巾帼不坠青云志,百舸竞流勇争先。”凯里监狱服刑人员指导中心的女民警本着强烈的责任意识和创优争先精神,在监狱这个没有硝烟的战场,在这方由高墙电网围成的特殊天地,以爱心导航,用责任与奉献点亮一盏盏心灯,指引误入歧途的服刑人员扬起风帆,驶向新生的彼岸,充分发挥了女民警在教育改造罪犯工作中的“半边天”作用,成为与男警优势互补、并肩作战的生力军,为打造平安监狱、构建和谐社会做出了积极的贡献。
***同志现从事我局***管理工作,长期以来,她在对待工作、同志和家庭的态度及行动上,充分体现了一名女性所特有的友善亲和与默默奉献的高贵品质,赢得了大家的一致好评和广泛赞誉。
一、 吃苦耐劳,敬业奉献。
***工作是一项复杂、细致的工作,***部门长期处在局限性和封闭性的环境中,常常是被领导忽略的部门。**同志作为我局***工作者,在长期***管理工作实践中默默无闻、无私奉献,具备热爱档案事业、忠于职守的工作态度,任劳任怨、一丝不苟的工作作风,勇于坚持真理、忠于事实的求实精神等档案管理者的基本素质,为日后在这个领域的成长与进步,奠定了坚实的基础。
在从事***工作数十年来,她对待工作的认真态度和敬业精神始终没有变,对老同志的尊重理解、对年轻同志的关心照顾的热情丝毫没有减。并且随着年龄的增长,她更加自觉地以一位老同志、老大姐的身份,时时处处起带头和带动作用,从而进一步增加了工作中的和谐气氛。
二、 孝老爱幼,友善亲和。
家庭是个人事业成长进步的稳定器和助推器。搞好家庭建设,无疑对个人乃至整个家庭都是至关重要的。多年来,***同志为着自己家庭的和睦和谐、为着家庭成员的身心健康,她倾注了全部心血。在对父母双亲的孝敬上,她从不吝惜钱财和劳力;在对子女的教育和培养上,她讲求“行胜于言”;在体贴照顾家人上,她主动地承担了绝大部分的家务劳动;在家庭生活情趣营造上,她通过细细的打理和不断的变化,营造出了整洁干净、赏心悦目的家居环境,让家庭成员都真切地感受到了家的温馨与温暖。
她对别人的友爱亲善,也完全是一种自然的流露。无论同学同事还是亲戚朋友,一旦有事相求,她总是毫不犹豫地给予帮助。她对任何人都会表达出一种朴素的爱。她的这种友爱亲善的品格,不仅为自己营造了良好人际关系,而且也为周围人际关系的和谐起到了一定的带动作用。
三、 不断学习,自我超越。
了解***同志的人都知道,她是一个爱学习、不愿意浪废时间的人。虽然她学识不深,但却一直保持了较浓厚的学习兴趣。无论学什么,她都舍得花精力投入。这一点也是值得肯定的。近年来,通过各种形式的不断学习,的确使她有了很多收获,不仅知识面得到拓展,实际工作能力也得到了一定程度提升。通过学习,使她更加看到了自己的差距,工作中显得更加务实、更加谦逊、更加渴望得到更多新的知识。这种理念的形成,预示着在未来的工作生活中,她会通过不断地汲取新的知识营养,来补充完善自己,实现自我超越。
诚然,***同志无疑是一位极平凡的人。然而,也正是这种不凡,让我们看到了在人海茫茫中那些普通人的闪光之处!
***现有工作人员15名,其中办税服务厅13人,其中女同志8名,负责全县26000多户纳税人税款申报征收,发票管理、抄报税、受理各类涉税文书等工作。
近几年来,***在上级国税部门和各级妇联的统一领导下,紧紧围绕税收中心工作,积极争创全国巾帼文明岗。一分耕耘,一分收获,办税服务厅的工作人员勤奋工作,无私奉献,受到上级国税部门、地方政府及社会各界的一致认可与好评。先后获省国税系统文明单位、省“巾帼文明示范岗”、市“青年文明号”、市先进礼仪窗口、市文明单位、市国税系统“群众满意基层站所(办事窗口)”、县文明服务示范点等荣誉称号,连续七年被评为县级“五星级服务窗口”,办税服务厅叶伟丹同志20xx年被评为金华市巾帼建功标兵,一系列锦旗和奖状见证了蓝色税花们的点点努力和辉煌,也充分展现了浦江国税的良好形象。
一、加强组织领导,积极打造国税巾帼品牌
***高度重视巾帼文明岗的创建工作,把创建活动纳入整个国税系统文明建设规划,作为展现国税形象、打造国税品牌的窗口,制定了切实可行的管理办法,实行定期指导和检查制度,为创建活动提供必要的支持。面对省级“巾帼文明岗”荣誉奖牌,办税服务厅的女税官们始终保持清醒的头脑,决心以此荣誉作为更高起点,以更加积极的姿态开展全国“巾帼文明岗”争创活动。通过召开会议等多种形式的交流,大家更加明确了创建的意义和方向。
二、建立健全制度,保证活动实效
创建“巾帼文明岗”是新形势下开展的一项活动,是塑造女性新形象,调动女同志积极性的有效举措。为了卓有成效地开展创建“巾帼文明岗”活动,***把建立和完善各类制度作为开展创建“巾帼文明岗”活动的具体内容,根据不同职能岗位,先后制定了办税服务厅建设规范、文明办税八公开制度、办税服务承诺制度、学习制度理等。在制度的建立过程中,采取了自下而上再自上而下的方法,充分发扬民主,让女同志自己发表意见,最后以统一的形式制定下发,这些制度的贯彻落实,不仅使创建活动的内容、形式和方法更加规范,而且更加规范了办税大厅女同志的言行。
三、坚持以人为本,增强创建意识
办税服务厅是广大纳税人办理各项涉税事项的场所,是*的窗口和门面。为了增强纳税人的满意度,全科同志,集思广益,突出以纳税人的需求为导向,全面提升服务质量,不断提升办税效率。
(一)加强税收业务培训。刚开始在办税服务大厅少数干部简单地认为办税大厅就是专一的业务、单一的征收,这种思想反映在实际工作中就是不求过得硬,只求过得去,或多或少地影响了工作质量。大厅以此为切入点,重申了税款征收和依法治税之间的内在联系,大厅所担负的重要职能,使同志们牢固确立了责任意识,更新了治税理念,营造了积极向上的工作氛围。坚持做到政治上清醒、工作上清正、生活上清白、作风上清廉,坚持做到“三讲三带头”,即:讲学习,带头执行上级的指示;讲政治,带头执行国家税收法律法规;讲正气,带头廉洁自律。在此基础上,还十分注意培养骨干力量,不仅组织她们学习文化知识,提高专业技能,还大胆管理、放心使用,在工作中给她们压担子、交任务。同时在岗内实行一帮一,手拉手互助小组,老同志带新同志,业务骨干带新手,互相学习互相促进。空闲时请业务能手当小教员,针对性开展培训。
(二)积极参加各类帮扶活动。以实际行动认真落实党员结对帮扶工作,充分发扬“一方有难,八方支援”光荣传统,组织支部党员开展“进百家门、听百家言、访百家情、解百家困”活动,征求群众意见建议,走访困难群众;组织有帮扶能力的群众,采取捐款、捐物、慰问、帮助解决具体问题等多种方法,通过“一帮一”、“多帮一”的形式,提供力所能及的帮扶。组织支部党员,尤其是党员领导干部带着亲情、感情、热情和责任投身到结对帮扶活动中去,募集爱心基金,以解决困难群众的的实际困难和具体问题,使困难群众切身感受到温暖,感受到学习实践活动带来的变化。
(三)开展丰富多彩的活动。充分发挥党团工妇等各组织的作用,积极引导干部参加有益于身心健康的文体活动,组织干部参加植树、清扫垃圾等活动,绿化社区,美化县城。开展了乒乓球、篮球等球类活动,因地制宜开展了登山、钓鱼、游泳、拔河比赛等活动,通过丰富多彩的文体活动,既增强了团队的凝聚力,又帮助女干部提高了思想和文化素质,开阔了视野,拓宽了工作思路,看到了差距,激发了干好本职工作的信心和决心,构筑了妇女干部精神支柱,也牢固树立“一切为了纳税人”的服务理念,工作由“要我干”变成“我要干”,增强了大家在本职岗位上建功立业,争创一流的信心,使得敬业、爱岗、奉献的风气在该大厅蔚然成风。
四、优化服务环境,提升创建层次。
(一)推行“一窗统办”。根据上级国税部门统一安排,结合浦江国税实际,办税服务厅积极推行“一窗统办”的办税新模式,将办税服务大厅分为7个“一窗统办”窗口和4个动态应急窗口,每个“一窗统办”窗口可统一办理原发票管理验旧、申报征收、金税工程、全程服务四大类窗口的日常性业务30个项目,并适时加强大厅人员业务培训,进一步提高了办税服务厅的工作效率,得到了广大纳税人的一致好评。
(二)加快网上办税步伐。完善各种办税渠道, 加速推进网上办税步伐。20xx年底增值税一般纳税人网上申报率达%、网上认证率达%、网上抄报率达%,提前两年完成省局要求的三年规划目标。积极推广应用普通发票网上开票系统,将货物销售、加工修理等12大类发票纳入网上开票系统,现已有617户纳税人上网开具普通发票93733份,涉及发票金额亿元,让纳税人“足不出户,轻松办税”。惠及约7000户纳税人缴税的车购税刷卡缴税和网上申报系统同时上线运行,大大提高了办税效率。
(三)简化办税程序。推出“先办理后审批”服务新举措,涉及25项涉税事项,减少外部流转环节52个,基本实现一个窗口受理,一个窗口办结,改变了纳税人办理涉税事项跑上跑下签字盖章的局面。按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求,做到全程服务再提速,20xx年累计受理各类文书11192户次,为纳税人提速时间13666天。
(四)完善“免填单”服务。为缓解纳税人“填单烦、填表难”的问题,根据省局要求,结合地方实际,制定“免填单”服务推广方案,梳理各项涉税事项,选定“免单”、“免填单”、“简化填单”项目,通过加强对窗口一线人员的业务技能培训,利用报纸、网站做好对纳税人的宣传, 20xx年提供免填单服务13726户次,极大地方便了纳税人。
(五)推行“企税通”实现税企沟通零距离。***不断优化纳税服务举措,创新推出了企税通服务平台,并率先在全省国税系统中推广应用,有力地促进了税务信息化建设。至20xx年底累计开通企业账号3090户,发送内部通知、税法宣传、提醒公告等信息576次累计185468条,实时反馈纳税人需求解决情况30多件,举行视频培训 2 次。企税通的应用不仅加强了税法宣传,改善了征纳关系,也拓宽了税企之间即时沟通和交流的渠道,进一步提高了国税部门的工作效率和纳税满意度,深受广大纳税户欢迎与好评。该品牌被评为“金华市政风建设十大新事”和“**十佳创先争优活动实践成果奖”。
(六)优化办税环境。一是完善自助办税服务区。根据纳税人实际,在办税服务厅内合理设臵纳税人自助办税服务区,纳税人可在自助服务区自行完成纳税申报、涉税业务查询等办税项目。二是开辟纳税人休息等候区。根据业务量和可能等候人数情况合理配臵了座椅、饮水机等设施,并提供各类税收宣传资料,使纳税人在整洁的环境和轻松的氛围中度过等候时间。三是新建表证单书填写区。在该区放臵各类涉税文书,纳税人可根据所办理的业务自行索取资料,节省办税时间。四是由于代开普通发票和车辆购臵税大多采用现金缴纳税款方式,且*局离城区较远,给纳税人增加了不便和现金管理的风险。为进一步优化纳税服务,减少纳税人携带现金数量,办税服务厅推行POS机刷卡缴纳税款系统。得到了纳税户的称赞。
***各项创建活动的开展,给全局工作注入了强大活力,得到了广大纳税人的一致认可和积极参与,并收到显著成效。在今后的工作中,浦江*办税服务厅的女税官们和其他同志一起将以争创全国级“巾帼文明岗”作为促进工作的一个手段,立足本职,为国聚财,严格执法,文明服务,用汗水、理想和智慧为税收事业做出新的更大的贡献。
公司开发部综合管理组,现有职工7人,其中女职工6人,占总人数的%,开发部综合管理组争创巾帼标兵岗申报材料。这个以女职工为主的优秀集体,长期以来围绕着公司的开发工作,努力引导女职工提高思想素质、增强业务水平,全面提升女职工的综合素质。并以此次争创市级巾帼标兵岗为契机,进一步引导女职工岗位建功、岗位成才,以期取得更好的成绩。
一、勤于学习,提升女工素质
中国有句古话:“活到老,学到老”,综合管理组的这一帮娘子军就是这句话的忠实实践者。平时她们很注重学习,她们深知只有不断学习,不断充实自己,才能在自己的岗位上、在____这个大舞台上展现出精彩的人生。在思想上,她们从不放松对自己的要求。在开发部党支部的领导下,她们有组织地认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的__大精神,自觉贯彻党的基本路线、方针、政策。在思想上积极要求进步,她们中多人都向党组织递交了入党申请书,积极向党组织靠拢。
在工作中,她们更注重提升自己的专业技能和工作能力,强烈的求知欲望和良好的小组学习氛围,促使她们从不会轻意放弃任何学习机会,其中,最突出的代表要算是她们的领头雁——综合管理室主任______了,她利用业余时间不断学习,并于____年考取了南京大学的在职硕士研究生。
二、乐于奉献,创造一流业绩
综合管理组的人数虽然不多,但负责的工作却一点儿也不少。____年,她们兢兢业业、锐意进取、默默奉献、开拓创新,高质量的完成了全年工作。她们中有的负责资料管理,有的负责人事管理,有的负责广告宣传,既有明确分工,又有相互协作。同时,她们认真贯彻公司“6s”,不但整洁了每个人的工作环境,还提升了工作效率和员工的工作热情。
我们常说“科学技术是第一生产力”,开发工作的好坏很大程度上影响着公司全年既定目标是否能完成,而我们综合管理组的这帮娘子军的工作,又直接关系着开发工作的顺利进行。为了顺利完成全年工作任务,她们制定了详细的工作规程和考核办法,以优、良、合格、差四个等级考核员工,最大限度调动了员工的工作主动性和积极性。一年下来,取得了良好的成效,开发部的领导和公司其他部门的同事对她们的工作给予了充分的肯定和高度的评价。
三、精于管理,甘做坚实后盾
综合管理组虽然并不负责具体的产品开发工作,但她们却是开发人员的坚实后盾。也许只是复印一份资料、发放一份合同、邮寄一份快件、甚至接听一个电话……,她们的日常工作就是这样毫不起眼,甚至有些琐碎、烦人,但她们她们用自己女性特有的细心和耐心,默默的做着一切。因为她们知道只有每个人都把这样的“琐事”做好,公司的工作才能正常的运转,这些看似琐碎的每一件事,都可能关系着公司几十万甚至几百万的合同。这就是开发部组合管理组,这就是一个个默默无闻的巾帼女英雄,她们在平凡的岗位上散发着光和热,奉献着自己的青春。她们就像清晨的一颗颗露珠,虽然毫不起眼,却能折射出灿烂夺目的光芒。在争创五一巾帼标兵岗过程中,开发部综合管理组的全体成员立足岗位成才,岗位建功,展现了当代女性的风采,在促进公司的开发工作发展的同时也成就了自己快乐充实的人生。今后,她们会以更饱满的热情和更充足的干劲投入到工作中,为实现公司____目标贡献力量!
用真爱呵护患儿 用行动诠释责任
“医生,快来救救我的孩子”,听到一声呼喊,只见闫春梅主任和1名女医生、1名护士立即奔向中年妇女面前,发现她怀里抱着一个三岁左右的孩子嘴唇青紫、呼吸急促,一摸额头烫得吓人,闫主任立即吩咐到:“快进抢救室,吸氧、心电监护、抽血化验、物理降温、随时准备注射强心剂和气管切开……”,一系列专业而迅速的指令下达后,十多分钟后,孩子的病情渐渐得到控制,孩子的母亲紧紧握住医生的手,热泪盈眶不住地感谢。而她们顾不上疲惫,只是微微一笑点头示意,又奔向了另一个患儿的身边。这就是__市人民医院儿科医护人员最普通而又最真实的工作写照。
__市人民医院儿科设立于医院建成初期,拥有__余年发展历程,在院党委的亲切关怀下,一直秉承“视患儿为亲人”的服务宗旨,随着时代变迁、人员更替,始终不忘初衷。全科62名医护人员中女性有__人,科室主任、护士长均为女性,大多数医护人员身兼职业女性和家庭主妇。然而,工作和生活的双重角色锻造了她们铿锵玫瑰般的新时代女性风采。多年来,她们以乐观的态度、坚韧不拔的精神克服重重困难,以精湛的医疗技术和女性特有的善良细心让一个个患儿绽放笑容,如今__市人民医院儿科早已成为__百姓心目中的“美丽天使”“守护天使”。
严格要求,只为尽职守责
为提高诊疗水平,确保科室就诊病人得到规范有效治疗,紧密结合公立医院改革有利契机,从健全完善制度、落实诊疗规范、控制院内感染、**接待等方面入手,制定一系列措施办法,各项医疗护理规章制度、儿科常见疾病诊治规范得到规范执行,患者疗效明显提高;科主任查房、三级医师查房、危重病人交班等制度得到有效落实,杜绝了不合理检查和用药;实行非感染疾病患儿、恢复期患儿和感染疾病患儿分区诊疗,院内感染率大大下降;建立矛盾纠纷化解机制,实行分级投诉接待,做到化解在科室,投诉不出院。她们从内心深处,践行着医务工作者神圣的使命和光荣的职责。
全心全意,一切为了患者
为竭力满足患者多元化需求,儿科门诊不仅增设哮喘门诊,而且还实施一系列绿色便民措施。医师利用夜间休息时间和双休日休息时间加班开设24小时不间断门诊、无假日门诊和日间专家业余门诊,以满足白天无暇就诊的家长和病人需要。实行错时上班,根据不同时期患儿就诊高峰时间,医生随时调整上班时间,冬天增加中午上班医生人数,夏天早晨提前上班。科室还自行编制《儿科就诊指南》,指南包括就诊须知、专科门诊和专家门诊介绍、儿科常见疾病家庭护理知识等,既方便患者家长合理安排就诊时间,又适时进行了医学常识的宣教。一系列贴心暖心的便民措施,大大方便了患者的及时就医。
勇于担当,诠释医德仁心
儿科工作既忙碌又紧张。虽然工作任务繁重,但不管情况多危急、时间多紧迫,儿科的医护人员都尽自己最大的努力去挽救生命,践行着自己的职责和使命。面对一直处于门诊病人量多而医护人员相对不足的现状,致使医护人员长期超负荷工作,加班加点是家常便饭,一年365天有__0个上、下午都起码拖班至少半小时,疾病高发期甚至要连班,中午匆忙扒几口冷饭接着工作,连轴转是儿科门诊医师和护士常有的事情。一名儿科医师每天平均要诊治150多名门诊患儿,秋冬季疾病高峰时甚至需为__0多名患儿服务,但从未听到她们叫苦。同时,儿科病房仅有1__张床位,相对于庞大的门诊量而言,病房床位显得远远不足。为了让需要住院的患儿尽早得到诊治,儿科积极采取多项有力措施,如加快周转,尽量加床。床位的增加使医师们不得不加班工作,但她们毫无怨言,而是出色地完成了各项工作任务。__年儿科出院病人5000余人次,床位使用率为%,平均住院日日,入出院诊断符合率为%,急危重病人抢救成功率为%,治愈好转率为%。
志存高远,追求精益求精
医院领导高度重视医护人员业务技能素质提升。尽管人员紧张,仍坚持每年选派医护人员到上级医院进修,参加高级研修班和全国性、国际性学术会议,鼓励年轻医护人员加强学历再教育。因为她们深知,病人对医生的信任是建立在优质的服务、高超的医疗水平基础之上。同时,积极开展新技术、新项目,全力加强科研和教学工作,通过全科人员共同努力,__年儿科又增设新生儿病房和新生儿监护室,__年新增儿童康复室,__年开展“1岁内儿童神经运动筛查”,共筛查__0余名患儿,使科室技术水平大幅度提升,并从__年以来一直承担__医科大学专科医学生儿科学的实习和见习工作。
大爱无疆,展现天使风采
这是一个团结向上、充满爱心的集体,自__年以来,先后接受了因疾病被家长遗弃的13名婴儿,不但为他(她)们治疗疾病,还给予生活上的护理(如喂奶、洗澡、换尿布),病愈后帮助联系爱心人士大多被收养。有一名出生约1周即被遗弃的“爱心6号”孩子,因有缺陷(唇腭裂)无人收养,一直被科室医护人员抚养至6个月后由护士长亲自送入银川市儿童福利院,“爱心6号”走时全科医护人员犹如将自己亲生子女送出一样,眼含热泪、依依不舍。__年,科室一位医师的妻子患肝部肿瘤,当大家得知病情后,积极为她捐款,帮助她度过了最艰难的日子。此外,团结互作精神也早已深入每一位儿科医护人员的内心,帮助兄弟科室完成小儿静脉留置、静脉采血,配合兄弟科室完成儿童相关疾病诊治,一直是儿科医护人员义不容辞的责任。
持之以恒,喜收丰硕成果
多年来,科室全体医护人员履职尽责、精益求精、无私奉献、真心为民,坚持“用真爱呵护患儿,用行动诠释责任”的职业理念,创过了一个个难关,克服了种种困难,赢得了社会各界和群众的广泛好评,喜讯纷至沓来。先后获得“__市青年文明号”“医院先进集体”“学术进步先进科室”等荣誉,全科人员在核心期刊发表论文近__篇。科主任系自治区青联委员,不仅担任__中西医结合学会副主任委员、西部新生儿协作组委员、__新生儿转运学会副主任委员等学术职务,而且还获得__市杰出青年、三八红旗手、卫生系统先进个人等荣誉。护士长被卫生部授予护理岗位建功标兵,被__市总工会评为“首席员工”,被__市红十字会评为“优秀志愿者”。
__年以来,自主开展“不同剂量甲泼尼龙联合抑酸剂在儿童腹型过敏性紫癜中的疗效与安全性评价”、“维生素A、E与儿童呼吸道感染相关性研究”课题研究,并与__医科大学儿内科联合进行了“__儿童院内感染临床分析”课题研究。
“巾帼多奇志,拼搏创辉煌。”__市人民医院儿科的医护人员们以女性特有的细心、爱心、耐心和责任心为每一位小患者服务着,她们从未停止过前进的步伐,继续向着新的高峰不断攀登。
____年的春天,年仅19岁的___选择了中国银行___支行,成为中行的一名储蓄员,凭着自己对人生的追求,凭着对中行事业的热爱,她在这平凡的岗位上转眼已默默地耕耘了十三个春秋,十三年来她以超人的毅力、执着的追求,付出了比常人多得多的艰辛,搏得了全行上下和广大储户对她的依赖、尊重和好评。她以满腔的热情、精湛的技术、出色的工作,成为中行文明岗优质服务的优秀典范,为中行增了光,添了彩。
十三年来她曾先后获得县“创三优一满意”服务创新竞赛标兵;省、市行级青年岗位能手;省级文明优质服务技术标兵;市分行十大杰出青年;总行个人金融柜台业务测评一级技术能手;总行系统先进工作者;总行系统“百名优秀青年”荣誉称号;总行文明优质服务标兵。
一、脚踏实地、苦练技能
她刚刚参加工作时,由于她对银行业务知识的缺乏、业务技能的生疏,刚开始上岗操作时,常听到客户地抱怨:“态度虽然不错,但动作不够快”。当她听到这句话时,脸上一阵火辣,争强好胜的___暗暗下定决心:“中行是我的归宿、我的未来,既然行领导把这个岗位交给了我,我就要化压力为动力,要做,就做到最好。一定要练就一套过硬的本领,早日胜任工作,对得起自己,对得起中行。”。
于是“技能求硬、业务求精、服务求好”便成了她案头上的工作座右铭。从此,她的提包里多了计算器、点钞券,她常常放弃节假日,边钻研业务理论知识,边苦练基本功,白天虚心请教老师,晚上挑灯夜战,困了,就倒在床上歇一歇,揉揉眼接着练。俗话说“万事开头难”。刚练计算器的时候,手指僵硬,速度缓慢,还练伤了筋骨,稍微动一下都感到疼痛,但她还是贴上膏药继续练。看着自己的工作速度逐渐提高并赶上同事,她的脸上露出了笑容,这笑容里蕴含了多少鲜为人知的艰辛和执着!
当时点钞项目由于实际差错概率大,动作不易掌握,几乎没有同事选测点钞项目,执着的她偏偏申请要求参加该项目测试,于是她从基本的指法、姿势入手到每个环节动作都仔细揣摩。当她听说其他同业银行有个点钞技术非常高的能手,她就千方百计去拜那人为师,虚心求教。长年累月下来,点钞纸不知被她点破了多少,封条纸在她的手上不知割了多少条伤口。记得时她接到了要去市分行进行技能比赛的通知后,敢于争先的她就利用一切空闲时间苦练技能,在一个多月里她没有逛过一次商店,没看过一次电视。为了掌握点钞单指单张的技巧,她上门去向其他银行的老师请教,为了提高点钞的速度和耐力,她常常一练就是几个小时,几天功夫,手指上就磨起了一层层老茧,锋利的封条在她的手指上划下了一道道伤口,但她没喊一声苦,没喊一声累。“只要功夫深,铁棒磨成针”这句话在她身上得到了验证,比赛后她荣获了包括点钞单指和多指点钞、计算器、五笔字型录入四个项目的全能第一,她的计算器成绩还载入了宁波分行业务技能人才库中。
**县第*中学校语文教研组
一、倾心于无私奉献
德是从教之本。叶圣陶先生说:“教育工作者的全部工作都是为人师表。”我组全体语文教师对事业忠诚、对学生负责、服从安排、勇挑重担、团结协作,努力做到树师表新形象,重师德新风范。学校有很多父母离异、单亲或成绩差、行为习惯差的“问题学生”,对此,我语文教研组开展“一助一”活动,每位教师至少帮助一名学生,以谈心、家访、资助等方式给予他们的关爱,帮助他们树立学习生活的信心。在学校开展的“扶贫帮困,关爱工程”活动中,全体语文教师踊跃参加,为蔡钱、蒋小丽、余清同学捐款一千元,我校语文教研组在被丰都县总工会评为“工人先锋号”。
二、立足于常规贯彻
教研组始终以落实教学常规为立足点,努力提高老师的业务素质。
1、教学常规具体化。每学期开学,组织全体语文教师讨论确立了教学常规的具体内容,如教学目标、备课、上课、作业批改、课后辅导、成绩考核与评定、论文撰写、业务进修、课题研究等九项一级指标,使常规要求具体化,教学工作规范化。教研组在期中、期末配合教务处对教师的各项常规工作进行检查,评出优秀教案等,作为年终考核的依据。
2、积极“充电”,提高业务素质。要提高教育教学水平,正确的教育理念是先导。当前,初、高中语文教学一直走在课改前列,教研组组织教师参加各级各类赛课活动,并取得了优异成绩。同时,利用双休日,走出去“取经学艺”,及时总结学习心得,增强全体教师课改的使命感与责任感。
三、坚持于团结协作
课堂教学是教研组建设的灵魂,为此,语文组狠抓课堂教学这一中心环节的“实”。
教研组把具体工作细化到各年级备课组,要求备课组共同做到:1、备课扎实。不仅吃透教材,还要吃透学生,按学生基础来确定教学目标,选择适当的教学方法。2、同一备课组统一进度,**学重点、难点,统一练习。3、作业全批全改,尤其是对较差的学生提高倡面批。4、备课组一周定时活动一次,共同备课,集体研究教材,同年级教师一周至少互相听一堂课,听后认真评议,共同探讨适宜的教法。组内实行“青蓝工程,师徒结对”活动,规定师徒之间每周互相听课1-2节,在“帮、带、比、学、赶、超”的良好风气中,几位年轻教师很快胜任高中教学,而且得到了学生的爱戴。
四、“内强素质、外树形象”,竞赛活动中展风采。
通过学习,“内强素质,外树形象”,我组青年教师在竞赛中脱颖而出。先后在各级各类赛课活动中获奖。同时,我教研组还组织开展了丰富多彩的学生竞赛活动。
五、专注于教学研究
优秀的语文教师不仅要有渊博的知识,高超的教学艺术,还要具备较强的教学研究能力,因此,我们语文组得视引导教师开展专题研究,全组成员参与市级课题《语文发展性阅读教学模式研究》,积极探索适合我校特点的课堂目标教学的具体模式。
语文组就是这样生机勃勃又扎扎实实地开展科研活动,在学校教研活动中真正起到了“龙头”作用。加强教研组和备课组建设,充分发挥集体的智慧和才干,努力拓展语文素质教育的空间,把素质教育落实到实处,我们还在摸索阶段,我们定将以取得成绩为动力,以“巾帼文明岗”评选为新起点,全力以赴,作出比别人更多的努力。
[教师巾帼文明岗事迹]
五一巾帼标兵岗主要事迹
平马税务分局办税服务厅是一个青年人多,女同志多,思想活跃的和谐大家庭。服务厅的税务人员工勤于学习,精于业务,勇于进取,在发展业务,服务社会中,取得了经济效益和社会效益的双丰收。在他们的共同努力下,先后被评为自治区级“青年文明号”、县、市“巾帼文明岗”等荣誉称号。主要事迹如下:
一、强化学习。
(一)加强政治理论学习
学习是一个永不落伍的话题,只有不断的学习,才有不断的进步。在创建“五一巾帼标兵岗“活动中,办税服务厅坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习国家税收政策、法律、法规,不断提高思想政治素质,增强工作责任感,树立全心全意为人民服务的宗旨。
(二)加强业务学习,不断提高业务技能
办税服务厅不是简单的税款征收部门,在服务厅工作的税务人员必须是思想政治素质高,综合业务能力强。为此,办税服务厅注重运用多种手段,打造复合型人才,做到人人既精通税收业务,又懂得管理工作,还具备交流沟通的能力,以过硬的业务、扎实的作风和诚信的服务,赢得纳税人对地税工作的理解和支持。多年来,办税服务厅长期坚持岗位练兵,加强岗位业务技能的学习,针对办税服务厅女同志多的特点,先后开展了“师带徒、一帮一”等形式的传、帮、带活动,促使税务人员学习、钻研税收业务知识,提高岗位工作技能,不断提高办事效率和工作质量,切实为纳税人提供优质文明的纳税环境。在广西地税信息新征管软件机投入使用的过程中,办税服务厅人员认真学习,掌握全套操作方法,大大缩短开票时间,受到广大纳税人的好评。
二、强化教育,造就一支优秀的年轻干部队伍
治税必先治队。办税大厅是税务部门直接与纳税人进行面对面、心与心交流的窗口,队伍素质的高低直接影响着整个税务系统的形象和声誉。在创建“五一巾帼标兵岗”活动中,办税服务厅坚持以人为本,教育先行,不断锤炼政治过硬、业务过硬、服务过硬的青年税干队伍。“五一巾帼标兵岗”的创建基础是思想教育工作。办税厅坚持以“三个代表”重要思想为指导,打牢青年女干部“执法为民”的思想根基,把为国家收好每一分税作为一切工作的根本,把让纳税人满意作为一切工作的要求。通过开展“抓思想、转作风、促廉政”等一系列活动,激发女干部活力,培养优良作风。
三、提高服务水平
“服务是我们永恒的主题”,这是萦绕在平马税务分局办税服务厅全体税务人员的坚定信念。办税厅提出“奉献青春、创建文明”的服务口号,以税务职业道德为主旋律,倡导青年们立足本职,争当文明高效的服务者。以“一切想着纳税人,一切为着纳税人”为宗旨。为了在服务上精益求精,每天的班会是一道不可缺少的早餐,他们在一起交流学习,互通信息,开展传帮带活动。班会学习,既是业务操作技巧的练兵,又是服务能手的大比拼。在办税厅税务人员中已营造出浓厚的相互学习,相互竞争的氛围,一批岗位能手脱颖而出。特别是在开展“五一巾帼标兵岗”活动后,更是激起他们的学习热情。他们结合改变干部作风加强机关行政效能建设活动,开展“服务之星”的评选活动,极大的调动服务厅税务人员的工作积极性和追求无缺憾服务的热情。提供了包括微笑服务、限时服务、提示服务、预约服务、公示服务、延时服务和首问服务在内的七项服务措施;
尽力为纳税人提供优质、高效、快捷、方便的服务。
四、关爱社会活动
办税服务厅的工作人员,始终坚持“树地税形象,创优质服务”的宗旨,用优质服务感化纳税人。他们以微笑接待纳税人,使每一位纳税人高兴而来,满意而归,也使地税服务质量得到了更好的检验。他们不仅工作出色,而且关爱精神处处体现:关心社会公益事业,扶贫帮困也是办税服务厅的活动内容。今年3月5日办税服务厅开展巾帼学雷锋活动,服务厅全体工作人员到中心广场义务宣传税收政策;
积极参与“圆梦大学”活动,捐款支助贫困大学生,为贫困生圆梦大学献出一份受惊;
到县局扶贫点――林逢镇桥礼小学捐书;
给受灾群众捐衣捐物等等。
点滴服务暖人心,处处关心洒真情。走进田东县地税局平马税务分局办税服务厅,你会看到一张张朝气蓬勃和蔼可亲的笑脸,听到一声声热情真诚的问候,感受一次次快捷周到的服务。办税服务厅的税务人员就是这样以真诚的心,动人的情,为纳税人、为社会编织着幸福,传递着欢乐,演绎出一个个平凡而感人的故事。
20xx年7月25日,全市妇联代表在xx县地税局召开妇女工作现场会,见证xx分局被中华全国妇女联合会、第29届奥林匹克运动会组织委员会、全国妇女“巾帼建功”活动领导小组授予“巾帼文明岗”荣誉称号授牌仪式。捧着这沉甸甸的奖牌,本应该是高兴的时刻,姑娘们却个个红了眼睛,泪流满面,因为这奖牌背后,蕴涵着她们的太多太多的汗水和一串串鲜为人知的故事。
一对“不打不相识”的朋友
一位叫[xxxxx]的饭店女老板,逾期申报受到处罚,在缴纳罚款时和税干[xxxxx]发生争执,她怒不可遏地在意见簿上写下了一段满腹牢骚的话,[xxxxx]也因此而受到领导的批评。第二个月的申报期,当[xxxxx]忐忑不安的走进办税大厅时,正在大厅外围值班的[xxxxx]却主动帮她抱起怀中的孩子,没想到那一岁多的孩子却在[xxxxx]崭新的税服上拉了一身屎尿。[xxxxx]顿时傻了眼,略微迟疑之后,她上前拉着[xxxxx]的手,愧疚地说:“妹子啊,上次是我的不对,因为家中有事耽搁了时间没赶上及时缴税,缴罚款时心里有气全撒在你身上了,实在是不好意思。你看,孩子把你的衣服给弄的,咱们出去买一件新的赔你吧!”[xxxxx]却笑着说:“大姐,不必了,洗一洗不是照样穿吗,再说了,就是想买,外面也买不到啊。”此事过后,两个人成了莫逆之交,姐妹相称,关系十分要好。这个小插曲也成为xx地税局和纳税人中间广为流传的一段佳话。
一支“未点燃”的生日蜡烛
XX年6月7日,正是报缴高峰期,这天是征收员[xxxxx]公公的生日。近段时间,公公一直重病在身卧床不起,早上出门的时候,她特意叮嘱丈夫早点回家,咱们也给老人好好的过一个象样的生日。中午十一点,丈夫打来电话,说老人脑溢血犯了,已送往医院。放下电话,xx心急如焚,丈夫家中没有女孩,公公婆婆是把自己当女儿一样的疼爱,现在老人住院了,自己应该赶快到病房去照顾他。可是看着大厅里熙熙攘攘的人流,看着征收窗口前纳税人排成的长队,她怀着侥幸的心理,公公估计马上不会有什么事,开完这几张票再去也不迟。她继续开始工作,等纳税人陆续离开了大厅,她忙提着蛋糕就往医院跑,但推开病房的门时,她惊呆了,看着蒙着白布的公公,她扑通一声在跪倒在公公的床头,泣不成声:“爸,原谅儿媳不孝,未能见你最后一面,未能给你过一个象样的生日。请你不要责怪,穿上这身税服我就不仅仅只属于这个家庭,身不由己啊!”
一个“惊喜”电话
20xx年5月16日5:50,一个星期五的下午,税务登记岗税干xx有条不紊的整理着手头的工作,一边在心里不断提醒自己:今天一定要早一点去接读幼儿园的女儿,千万不能让孩子再在学校门口眼巴巴地等自己了。当她收拾完东西正准备走时,来了一家企业会计办理税务登记,一进门就着急的喊:“你们还没下班吧,急死我了,赶快给我办个证吧,跑了一天了,同事在银行等着我拿证开户呢,资金打不过来,没法开展业务呀。”看着焦急的纳税人,xx重新坐下来,打开电脑进入综合软件系统税务登记模块,录入登记信息、资料(material)审核、登记底册、开具收据,等她将税务登记证办理完毕交付纳税人手中,赶到学校门口时,校门口连一个人影都没有了。她赶紧向门卫打听,回答说未看见孩子,给丈夫打电话,丈夫说他还在下乡,没有去接孩子,她心怀侥幸,想着孩子是不是等不到人接,被老师领去食堂吃饭了,于是她又跑去食堂,可孩子也不在,顿时吓的她六神无主,孩子会不会出什么意外啊?!正在焦急的时候,女儿的老师打来电话,说自己已将孩子安全送到家中,xx这才长舒一口气,压在心里的石头终于放下了。
包装有限公司质检部,共有20人,全部都是女性,主要负责公司生产所需的进厂原材料质量检查、产品质量工艺和包装上创新改良、半成品质量控制等分析工作。质检部在公司的正确领导下,以技术为引领,以提高全员劳动技能和业务水平为主线,不断加强员工队伍的自身建设,努力提高质量安全管理水平,出色的完成了各项工作任务,做到了产品质量好、安全生产好、员工技能好、业务能力好、部门建设好、思想政治工作好,自成立以来,在公司的领导支持下,立足岗位,严格管理,务实创新,锐意进取,热心服务产品生产,充分展现了质检部的巾帼风采,以优良的工作赢得了全公司的称赞。
一、加强安全管理,积极推进标准化建设。
安全工作是质检部的首要工作,按照安全标准化工作要求,质检部制定了质检标准,4月为公司制订和完善了质量管理方针和质量标准规范书。又结合公司各项安全要求,采取集中检查和日常随机检查相结合的办法,狠抓安全管理,对不符合项和隐患的责令当班班组进行整改,整改率达到了100%。并制定管控措施,对全公司九个车间的产品质量进行管控,采取各种形式对员工进行安全岗位技术培训。有效提高了员工的安全素质,实现了质检部全年零事故、零伤害、零风险的目标。
二、结合实际开展技能培训,有效提高了员工技能水平。
为全面提升岗位人员在生产中的操作技能,质检部对每一位新进员工进行进厂三天的岗前培训:质量、安全、技能培训,为使新进员工能快速地学会基本生产技能,每一位质检员都会详细耐心的将基本生产技能教会每一位新进员工。组织车间各班组开展劳动竞赛活动,在日常生产中鼓励员工大胆创新,提出合理化建议,提高了员工工作积极性,同时也为公司带来了可观的经济效益,在产品工艺和包装上创新改良,为公司节约了成本120万,荣获公司创新贡献奖。学以致用,质检部积极组织员工参与公司、园区开展的"各项技能竞赛,使员工参与生产、活动的积极性得到很好地调动。一份耕耘,一份收获,xxx包装有限公司多次受到了夏云工业园区表彰。
三、加强质量监督检查机制,有效降低了生产成本。
按照质量检查工作要求,质检部不断建立健全质量检查工作管理体系。在保证检查工作技术水平的同时,积极参与公司技术创新工作,提出合理化建议,对工作中发现的问题及时向公司领导反映,得到公司的表扬与肯定。纸品质检员撒瑶由于平时工作的细心,摸索到纸杯碗一套实用简单的发水流程,减轻了工人的工作量,也节约了成本,保证了质量。塑品质检员工曹荣兰为了能让有更好的质量产品流入市场,每日冥思苦想怎样更好的控制不良品入包装,怎样能降低成本而保证质量作出了卓越的贡献,利用多年的塑品工作经验,改良全新提升了杯子的亮度和挺度,再次降低了成本。一车几十吨的次品原料进入了公司,我班组质检员在第一时间就发现原料问题,经上报领导解决,给公司挽回了数十万元的损失。11月,班组所有人员在质量检查工作中,检查出一批质量不合格产品,及时与采购部门、生产车间、公司领导沟通解决,使公司产品在市场上的质量信誉度增强,得了各地客户的优评,被评为公司“先进团体”。
四、互助互帮团结向上,关爱员工凝聚人心。
质检部针对员工在生活和工作中遇到的实际问题,广泛的开展思想政治工作,注重通过个别谈话等方式对员工进行心理疏导,着力解决员工思想压力和心理困惑。尤其是在贯彻落实公司会议精神上,以谈、学、讲相结合的办法,先后采取了多种形势的方法和途径,把思想政治工作逐步引向深入,收到良好的效果。在思想政治工作方面理顺了员工情绪,赢得了员工的拥护和支持,促进了思想政治工作的顺利进行。全体员工能集中精力投入到质检工作之中,心情舒畅的完成本职工作,自觉的遵守劳动纪律和各项规章制度,保持了整个队伍的稳定,政治思想素质的提高,也影响着团体每一位员工,互助互帮团结向上,用实际行动帮助有困难的员工。209月为公司困难或有灾难同事捐助爱心款;
5月,公司其他部门员工家属受伤,本团体人员积极主动的向该员工伸出帮助之手。她们更有爱心,汶川地震她们从自己微薄的工资中拿出一部份捐给灾区,望漠水灾,她们再次伸出了援助之手。
就是这样一支以监督质量为主的团队,每天上班必须检查机械的三种温度,主热温度、粘合温度、滚花温度,然后,拿出相对规格的纸箱把纸先放在机器的下纸台上,当碗成型出来时,至少检查50---100只碗,看外观是否脏,底是否滚花好,是否有破口,卷口要卷成360度,最后50只一袋入袋,放合格证扎口,一箱12提,装满后封箱平整,外箱写上姓名、日期、编号、每件包装堆放整”,她们每一天都在重复着,全厂九个车间都有她们忙碌的身影。质检部从部长到员工,一直都在超负荷工作,加班加点是正常,赶时间加班到午夜也是常有的事。因为工作忙,年迈的父母没时间孝敬;
上学孩子不能照顾;
自己生病也都带病坚持工作,尽管这样,部门上下没有怨言。因为大家都明白,没有大家的发展就没有小家的幸福,只有我们这个大家好了,发展了,我们才能更好的孝敬父母,更好的照顾孩子,我们的小家也才能更幸福。因为我们努力了,所以我们才有了今天的成绩,也正因为我们是一支凝聚力强的团队,我们就没有攻不破的难关、没有克服不了的困难、没有实现不了的目标。我们这支团队,在平凡的岗位上倾注着自己的热忱和青春,每天重复着再重复,把简单的工作能一如既往的坚持做好,激情饱满,斗志昂扬的屹立在自己的工作岗位上,为xxx公司的美好未来继续努力加油。我们有信心、更有责任把我们的团队打造成一支过硬的团队,我相信我们的明天会更美好、我们的明天会更辉煌。
xxx包装有限公司
1月16日
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中心五一巾帼标兵岗事迹申报材料
内蒙古自治区第六地质矿产勘查开发院实验测试中心,是市唯一一家专业从事地质及相关分析测试的检测单位,主要从事各类地质样品的分析与检测、选冶实验及实验室相关业务咨询服务。中心42名专业技术人员中,女技术人员就有30位。在近几年地勘工作火热开展的同时,中心也有了翻天覆地的变化,这些女职工起到了关键性的作用!她们以勤劳刻苦的作风,细心谨慎的态度,任劳任怨的精神为测试中心的发展做出了巨大的贡献。先后获得局集团公司“先进党支部”,内蒙古地质工会“先锋号”,“学习型组织标兵单位”等荣誉。
一、转变思想,凝聚新型团队
测试中心以发展共产党员为契机,积极组织大家学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,落实科学发展观,认真贯彻执行党的路线、方针、政策,与时俱进,创先争优。
在中心不断发展壮大过程中,也锻炼了一支高素质,专业能力过硬的技术队伍。工作淡季,中心领导统一组织学习,以“新老结合,党群结合”的方式,一边给予新员工生活上的关心和照顾,一边给他们工作上的指导和学习的机会。通过学习,新员工可以很快熟悉分析检测流程,老员工可以在指导讲解的过程中发现平时忽略的问题,总结经验;
并使新同事都能快速融入集体,和老员工一起奋斗在生产一线。在全体职工的共同努力下,尤其女职工每天加班加点工作11个多小时,但她们从来不喊苦喊累,使得中心史无前例的连续四年创造了检测样品超过35万件/年的辉煌业绩。检验报告及时准确,从不拖延交接,保证了野外勘查工作的顺畅进行,受到了70多家合作单位的一致肯定。
二、开拓创新,和谐发展
随着地勘行业外部环境市场的不断升温,作为唯一的地质检测单位,业务量剧增,使中心面临极大的挑战。必须增加新型设备,招揽人才,走出固有的思想牢笼,才能完成庞大的工作量。面临种种困难,大家通过走出去学习新方法和管理经验,在不断的试验和摸索中,终于找出了适合我们的生产模式。
以前化学金分析工作由3名女技术员负责。化学金震荡富集是人工操作的,平均一小时只能完成20—40个样品,这种方法传统、低效。为了解决这个问题,以技术负责为首的攻关小组,积极开动脑筋,搜集资料,咨询专家,反复试验。
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最终,成功研制出震荡搅拌器,平均一小时能完成100-120个样品。在人力资源紧张,工作时间紧促的情况下,这个发明不仅为公司节约了人力和时间,还极大地提高了工作效率和分析质量。
钨和钼的测定,原来的方法步骤繁多,结果计算量巨大,耗时耗力。几位女技术员为了提高效率,查阅大量资料,通过自己的个人关系借鉴其他实验室的方法,引进了723n分光光度计和示波极谱仪。她们反复试验,和以前的方法结果对比,试验出了新方法,检测结果直接由电脑报出,为整个流程节省了30%的时间。
三、实事求是,科学管理,拼搏向上
中心领导从大局出发,实事求是,根据现有人员和设备合理安排生产,使中心的能力发挥到最大。
以前化探样品分析,每批样品由一名技术人员全程完成。如果还循规蹈矩,那么在现阶段就不能完成任务,在工作时间的安排上就会有很大的困难,工作进度更无法保证。化探部门反复研究推敲,最后共同开会讨论,把工作流程细节化,单独分项,固定岗位,实现流水化作业;
并且要求每个岗位都严格、真实地进行工作记录。这样一来,一旦工作情况出现异常,就可以快速的找准环节,进行解决。这样的工作制度不仅保证了进度,而且方便管理,使工作顺利进行。
新设备的安装,或者仪器检修都会成为她们学习的机会,可以和工程师讨教仪器原理,结构以及简单维护的知识。icp和石墨炉是地质样品检测中常用的先进仪器,用好它们需要成熟的化验技术和丰富的仪器操作经验,几位负责的女技术员为此付出了巨大的努力。她们从中心的实际情况出发,不盲目套用规范和别人的方法,一遍一遍做试验,一遍一遍的改进,常常为了新结果的出炉废寝忘食。在攻关试验阶段平均每天比其他人多加班两个小时。经过半年的摸索,终于有了较大的进展。
我们的女职工们还经常自己通过电脑资料,搜集整理国家标准和操作规范,定期检验物化探标准物质,更新实验室应用的国标和规范,保证了每年的化验工作的顺利进行。
四、默默奉献,无怨无悔
在中心有一些工作中一丝不苟和集体荣辱观很强的技术员,他们任劳任怨,免费
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创新
从不计较个人得失。有部分成家的女技术员,由于工作性质的原因,整天奋斗在工作岗位上,家里的老人和孩子都没时间陪伴,更谈不上照顾。虽然地质化验行业又脏又累,可她们从不抱怨,从不主动请假,也不和单位要回报,她们说:“我们的青春和激情都留在了这里,我们要让自己的青春常驻,激情不灭,唯一的方法就是让中心永远辉煌。”
回首过去的几年,30名女职工在测试中心的作用是无可替代的,她们的成绩是有目共睹的,她们为整个地勘六院的发展和经济建设付出了自己的全部精力。她们才是名副其实的“巾帼英雄”。
资料来源:
重慶宏高電子總經理室五一巾幗標兵申報材料
一、團隊介紹-宏高總經理室
巨集高總經理室是重慶宏高電子有限公司下轄的一個部門,主要負責公司各項事務的統籌管理,總經理室的員工分散在各個部門不同的崗位,恪敬職守,完成自己分內事務,總經理室在張總經理的統籌帶領下逐漸走向成熟、規範,為組裝、品保、資材、行政、財務、業務等各單位順利的開展工作奠定了扎實的基礎。
團隊成員:
另,員工安全,電力設施維護等各項工作由男同志擔任。總經理室這支以女同志為主的團隊,在公司領導及政府相關部門的關懷下積極開展工作,出色的完成各項任務。
二、自覺加強理論學習,不斷提高自身素質
總經理室各位同仁在完成分內事務的同時,自覺加強各項理論學習,擁護黨的領導,認真學習各項政策法規,以便在日常工作中自覺的貫徹執行。總理室的各位在公司各部門積極的開展各項工作,組裝部的同事們定時定量地完成生產任務;
品保部的同事們嚴把品質關;
資材部的同事們對公司所接的訂單及時的制定排程;
行政部的同事們積極地做好薪資核算、人員配備、考勤核對機器設備、辦公用品的請採購等;
財務、業務等其他部門各司其職。大家在做好分內事的同時,積極參加公司各項教育訓練課程,在學習的過程中,不但提高了自身的理論素養及實踐操作能力,更加提升員工對公司管理制度的認知。
三、愛崗敬業、紮實工作,全心全意推動校企合作 總經理室的各位女同志幹起事來那可是“巾幗不讓鬚眉”,20xx-20xx,在總經理的帶領下,成功的推動了校企合作,成功的搭建起企業與學校溝通合作的橋樑。相信在不久的將來,校企合作將會向更加成熟的方向發展,而總經理室的這批開創者也將為這段傾注汗水的歷程而感到自豪。
推動校企合作的初始,並不是像想像中那麼容易,在董事長及張總經理的決策帶領下,總經理室的各位同事在摸索中前進。從校辦工廠的初建,到第一批實訓生入廠實訓,到現在的校辦工廠已初具規模,總經理室的各位同仁在其中做出的努力不可磨滅:
(一)校辦工廠建設
在校辦工廠建設過程中,我們的採購要將一個標準式廠房的機器設備及辦公用品置備齊全,這可忙壞了我們的採購,她爲了在規定日期前使設備產品到位,犧牲自己的休息時間,與廠商不停的斡旋議價,以期以最低的價格買到公司需要的設備產品。校辦工廠需要的設備到齊了,我們的採購打電話議價砍價忙碌的身影,依舊在我們身邊浮現。
(二)管理制度培訓
在實訓生正式進入校辦工廠實訓前,公司需制定一系列的課程對實訓生進行培訓,從最初的課程規劃,到後來的課程實訓,總經理室的同事夜以繼日的忙碌。爲了讓實訓生在入廠實訓前先對公司的管理制度進行瞭解、對產品的操作方法初步認識,總經理室的同事來回奔波于宏高與電訊學校之間,讓實訓生在最短的時間對公司有了認知。
(三)溝通協調
實訓生入廠實訓,需先填寫人事資料,錄入指紋,面對一批一批實訓生的更換,總經理室的同事積極的與學校老師溝通協調,比對實訓生的考勤、薪資問題,以期讓學生有舒適的心情參與實訓。
(四)生產、管理
校辦工廠正式開始生產,總經理室年輕的基層管理幹部們挑起了大樑。他們悉心的安排生產,檢驗產品質量,耐心的指導實訓生作業,任勞任怨。校辦工廠開始生產初期,生活住宿條件相對艱苦一些,總經理室的同事們不具艱苦,毅然的紮根於校辦工廠,為公司的長遠發展貢獻自己的一點微薄之力。每個人的一小步,就是公司的一大步,相信在不久的將來,校企合作這條道路上會走得更遠。
四、強化制度,明確職責
我們積極開展以提高女職工素質為目標,以宣導職業文明為核心,以科學管理為手段,以為廣大公司員工提供最滿意的服務為根本宗旨,立足於本職崗位,團結拼搏,勤奮務實,無私奉獻,展示新一代女職工銳意進取、蓬勃向上的精神風貌,以“建一流隊伍、創一流服務、爭一流視窗”為建崗目標,努力爭創“巾幗文明示範崗”。
面對各種困難,我們共同的信念就是:在崗一分鐘,拼搏60秒。面對繁重的工作任務,一貫爭強好勝的姐妹們無懼挑戰、不屈不撓,用我們自己的話說:男同志能行的,我們為什麼不行?男同志能幹好的,我們一定要幹得更好!
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