综合办公室制度管理制度第1篇综合办公室规章制度第一章总则第一条为规范公司日常办公管理，减少浪费，创造一个良好的办公环境，特制订本制度。第二章使用范围第二条本制度适用于公司全体员工并严格遵守第三章职责部下面是小编为大家整理的综合办公室制度管理制度10篇,供大家参考。

综合办公室制度管理制度 第1篇

综合办公室规章制度

第一章 总则

第一条为规范公司日常办公管理，减少浪费，创造一个良好的办公环境，特制订本制度。

第二章使用范围

第二条本制度适用于公司全体员工并严格遵守

第三章职责部门

第三条综合办公室负责全面管理和监督公司水、电、暖以及耗材的使用和维护。

第四章水电使用规定

第四条员工均有义务留意办公设备的用电状况，不使用时将设备关闭，以避免长时间待

机造成的电力损耗。

第五条员工应关注办公司电脑的用电状况，待机时应关闭显示器，长时间不使用时（如

因故外出）应将电脑关闭。下班时应及时关闭电脑，不能使电脑开着过夜。

第六条员工离开或下班时应做到随手关灯，人走灯灭。特别是最后离开公司的员工应仔

细巡查，关闭办公场所、走廊和卫生间电灯。白天室内光线够用时，尽可能不开灯而使用天然采光。

第七条在没有会议举行的时候，会议室内的照明、空调和其他用电设备都应关闭，会议

结束时应及时将各种用电设备关闭。

第八条节约用水，反对浪费，用水后应及时将水龙头关闭。

第五章一体机使用规定

第九条复印时须本着节约原则，非重要文件应考虑使用反面复印或双面复印。

第六章空调使用规定

第十条 办公人员离开或房间无人的情况下应关闭空调，严谨室内无人空调机照常开机。第十一条 下班后，各空调区域最后一个离开的员工，应自觉关闭各自办公区域的空调，以杜绝浪费。

第十二条 使用空调期间，要将办公室的门窗关闭，以确保空调的使用效果。

第十三条 落实空调使用管理责任制，会议室的空调以谁使用谁负责为原则，公共办公区

域则由综合办公室负责管理。

第十四条 不得随意打开空调机壳或拆卸机件，要注意对空调的合理使用和维护，有异常

应速报知综合办公室，由综合办公室联系专业人员进行修理。

第七章卫生清洁管理规定

第十五条 公司员工都有维护卫生环境的权力和义务。

第十六条 公司卫生管理实行日常清洁与定期保洁、公共区域有专人负责、个人办公区域

由员工负责相结合的原则。

第十七条 员工环境卫生规范

⑴有责任和义务保持个人办公区域的清洁卫生；

⑵不在厕所、洗碗槽乱扔手纸、饭菜、茶渣，防止堵塞管道，污浊外流；

⑶不随地吐痰；

⑷不在办公区域内吸烟；

第八章印章管理制度

第十八条 管理分工

⑴公司印章由综合办公室专人管理；

⑵财务专用章由财务部专人管理；

第十九条 使用管理权限和程序

⑴发文用印，依据领导签发的文稿盖印；

⑵介绍信须经综合办公室主任签字，各部门对外产生的或产生经济关系的用印必须经公司领导审核盖印；

第二十条 管理规定

⑴印章使用应严格按照项目部用章制度所规定的职权范围内用印；

⑵给类印章应由专人管理，除发文会章—（即联合行文，必须携公章）外，不得携带印章外出；

⑶财务印鉴的使用由财务部门按照公司管理制度严格执行；

⑷各用印部室应严格按照印章使用管理权限和程序办理，手续不全者，不予用印；

⑸对违反上述规定擅自用印或由于管理不善将印章丢失，追究经办人与直接领导的责任。

第九章 行政例会管理制度

第二十一条 办公室负责同志例会的内容、时间、地点、参加人员等事宜，做好会务准备

工作。

第二十二条 参加会议人员应认真做好会前准备，做到心中有数，必要时准备好有关会议

资料。

第十章 办公设施管理制度

第二十三条 办公设施包括：计算机、打印复印一体机、数码照相机、空调机、办公桌、柜、椅、会议室桌、茶几、沙发等。

第二十四条 办公设施保管和维护基本原则：谁使用就谁保管和维护。

第二十五条 办公设施统一由办公室登记造册，经有关领导统一，或按有关分配原则规定，使用人办理手续领用。

第二十六条 领用人负责领用的办公设施的使用、保养；
设施的损坏将视情况按规定处理。第二十七条 使用人应爱护所有设施，对设施故障和隐患应即使是申报维修处理，确保工

作正常运转。

第十一章 办公室用品管理制度

第二十八条 计划与标准

⑴根据综合办公室工作性质及工作环境特点，日常办公用品集中由办公室统一购置。⑵各部门根据具体需要，每个月月底提出下个月办公用品申购报告，有相关部门负责人签字交给综合办公室审批。

⑶各部门在申报计划时，应本着厉行节约原则，控制年度总额，综合办公室会同财务部门核定季度总额，控制使用。

第二十九条 采购

⑴办公室由综合办公室按批准的计划采购。

⑵办公用品原则上不零星采购，特种专用办公用品或急需品须经综合办公室审核后报领导批准购买。

⑶综合办公室在采购时要集中批量，比值比价。

第三十条 保管与发放

⑴综合办公室要按照采购与发放分开的原则，对采购的物品，另行安排专人庆典、登记、入库。对采购的质量、数量、价格等应做好记录。

⑵保管人员将办公室用品分类造册，各部门指定专人办理领用手续。

⑶办公用品应做到出入相符，每季度进行账目清理。

第十二章 其它规定

第三十一条 综合办公室需安排专人惊醒日常检查和维护。

第三十二条 员工发现水、电、暖设施出现故障，应迅速与综合办公室联系，不得私自修

理。

第三十三条 员工需提供啊节流开源的意识，互相监督，对浪费现象加以制止；
并集思广

益，积极对公司水、电、暖的管理提出合理的建设性意见。公司将会根据情

况对提供建议的员工给予奖励。

第三十四条员工上班时间应着装简洁大方，不得穿奇装异服。

综合办公室制度管理制度 第2篇

第一部分：档案工作总的要求

1、贯彻执行党和国家关于档案工作的法律法规和方针、政策。

2、对本校各部门和有关人员形成的各种文件材料的收集、整理、立卷和归档工作进行监督和指导。

3、集中统一管理本校各种门类和载体的档案，积极提供利用，为本校各项工作服务。

4、为国家积累档案财富，按规定的时间和要求把具有长期保存价值的档案，向上级档案馆移交。

第二部分：档案的保管

1、学校档案包括文书档案、教学档案、学籍档案、教师业务档案、财务档案、教学仪器设备档案和基建档案等等。

2、档案室负责全校档案（不含人事档案）的管理工作，有关部门按规定立卷后向综合档案室移交。

3、实行科学管理，档案库房内橱具、设备放置整齐合理。档案排列整齐美观、条理分明，编号科学规范、查找方便。

4、定期对档案进行检查、修复、整理，保持整洁完好。

5、档案的接收和移出都必须手续完备，室藏档案必须账物相符。

第三部分：档案立卷归档

1、凡记录反映本校职能活动情况、具有日后查考利用价值的各种文字、图表、材料，均列为归档范围。

2、各部门兼职档案员应根据归档范围将材料收集齐全，按档案立卷要求整理组卷。交档案室检查后，再编排页号，填写卷内目录，拟出案卷标题，装订。

3、编号抄目要严肃认真，案卷标题要简明扼要，正确反映卷内内容，由档案室统一书写。

4、凡立卷材料必须纸质优良，规格统一，书写规范，字迹清楚。禁止用铅笔、圆珠笔书写，也不能用复写纸复写。对不符合要求的要返工重制。

5、每年7月份以前必须完成上年度的档案立卷归档任务

第四部分：档案的鉴定与销毁

1、对档案要认真进行鉴定，确无保存价值或保管期满的档案，可确定销毁。

2、档案的鉴定、销毁工作必须有组织、有领导地进行。在校长办公室主任的主持下，由综合档案室和有关立卷单位人员组成档案鉴定、销毁小组，负责档案的鉴定、销毁工作。

3、经过鉴定，需要销毁的档案，必须编造销毁清册，经校有关领导批准后，方可销毁。

4、销毁档案时，必须由两人以上在指定地点监督销毁，监督销毁人员必须在销毁清册上签名盖章，并注明销毁方式和日期。

5、销毁档案清册要妥善保管，并将所销毁档案在目录中注销

第五部分：档案室的安全保密

1、档案室是机要部门，非本室人员未经许可不得入内。

2、未经批准，不得将档案带出档案室，档案内容不得私自摘抄、复印和随意传播

3、经常检查库房和档案的安全，发现问题及时向领导报告，认真处理。

4、档案管理人员要模范遵守党和国家的保密规定，严守机密。在调换工作时，对所管的档案要办理交接手续，离职后对所了解的机密情况，不得泄漏。

第六部分：档案的统计

1、要及时地对档案的收进、移出、整理、鉴定、保管、利用、销毁以及档案工作人员、机构、经费、库房、设备等情况进行登记，每年一次对各方面进行认真统计，做好年报表

2、严格执行国家和系统内所规定的统计计量单位和报表格式，做到数字准确、字迹工整，不得潦草和涂改，使档案统计工作标准化。

3、档案工作人员要加强档案统计工作的责任心和使命感，建立科学的档案统计工作制度。

第七部分：档案库房的管理

1、档案库房门窗牢固，及时关闭上锁。钥匙要专橱保管，不准随身携带。

2、非本室工作人员不得擅入库房，因工作需要进入库房时，必须有本室人员陪同。

3、库房要配备好“六防”设施（防火、防盗、防潮、防虫、防尘、防强光），库房内严禁吸烟和存放易燃易爆物品及其他无关物品。

4、库房内橱具排列要整齐合理，要经常打扫和擦拭，保持室内清洁卫生。

5、做好室内外温湿度记录，除湿、降温。

第八部分：文书的立卷归档

1、公文必须实行由文书部门或业务部门立卷的制度，这是提高案卷质量的一个重要措施，文书立卷归档工作，是文书处理工作的重要环节。立卷归档工作的好坏，直接影响到案卷的质量，文书人员必须认真做好。

2、本校党、政、工、团各职能科室均为立卷单位。

3、各立卷单位必须指定专人（兼职）负责本科室的立卷工作，各科室领导要加强对立卷工作的领导，将其纳入本部门工作范围。

4、凡本校在工作活动中形成的，具有保存价值的文件材料，均由立卷单位进行整理、立卷。各级领导人和承办人员办理完毕的文件材料，均应及时交有关部门整理立卷，不得私自保存应立卷的文件材料。立卷人员应及时收集整理，防止文件材料的散失。如遇到文件材料短缺或承办手续不完备及其他不符合要求等情况，应补办齐全，保证文件材料准确、完整。

5、各部门立卷归档的文件材料以本部门形成的为主，与本部门工作有直接关系的上下级来文也需立卷，以保证归档材料的齐全、完整。本校党组织和行政形成的文件及上级来文分别由校长办公室立卷。

6、文书立卷归档的具体要求：

（1）立卷前把本部门一年内形成的全部文件材料统一收集整理，核对清楚，以保证归档的文件材料齐全、完整。

（2）立卷归档的文件材料，应保持它们之间的内在联系，区分保存价值，分类整理立卷。

（3）把文件按年度分开，不同年度的文件，不能混在一起立卷，年度工作计划和下一年形成的本年度总结，放在本年度文件内，长远规划放在所针对的开头一年；
连续几年的工作总结放在所针对的最后一年；
跨年度的文件归于结束的年代。

（4）把文件按级别分开立卷，但上级对本校的批复、批转和本校对下级的批复、批转文件应在本校卷内，本校的文件材料在前，上、下级的文件材料在后；
其余按上、下级文件分开立卷。

（5）按内容分开立卷，把一个问题或一项工作、一次会议、一个案件所形成的文件材料作为有联系的一个整体立卷。

（6）把文件按永久、长期、短期三种保管期限分开立卷。

（7）卷内文件按一定的规律进行排列。其目的是保持文件之间的联系，使卷内文件系统化地反映问题。排列完毕的文件材料要拆去金属订物，在右上角用铅笔编写页号，如正反两面都有文字或图表的文件材料，两面都编页号，反面编在左上角并填写好卷内目录。

（8）案卷标题要简明确切，正确地反映卷内文件主要内容，各立卷单位负责草拟所立案卷的标题，划定保管期限，由综合档案室统一填写。

（9）各立卷单位应按各类档案的具体要求每月月底向综合档案室移交。文书档案在下一年的6月底以前移交完毕，并履行移交手续。

7、为了保证案卷质量，综合档案室负责督促、检查和业务指导，协助各部门做好文书立卷工作。

综合办公室制度管理制度 第3篇

为了规范综合办公室管理，美化综合办公室环境。在本办公室办公的各部门均应严格遵守本规定。

1、综合办公室归行政人事部管理，在内办公的各部门人员均应听从安排，严禁私自更改电路，增加大功率设备。

2、办公人员应做好本工位及周边卫生。因个人原因致使办公室卫生脏乱的应及时打扫。

3、办公室卫生采取部门轮班制，行政人事部为周一、二；
销售部为周三、四；
仓库为周五、六。周日无特殊情况不值日。

4、办公室人员应各司其职，严禁串岗、打闹、吃零食、玩游戏等与工作无关的事。如若发现，本部门领导应给予严肃处理。

行政人事部

20xx年x月x日

综合办公室制度管理制度 第4篇

1、学校公章由校长办公室作为机密件由专人管理，并掌握使用。

2、以学校名义上报、外送、下发的文件、资料、报表等，凭校长签发原件加盖公章。

3、工作证、结业证、离退休证、职务（称）聘书等，由教育局或相关部门统一办理。

4、以学校名义签订的合同、协议、订购单等，审计部门审计后凭主管校长批准签字后方可盖印。

5、因公出差、联系业务、参加教学会议、研讨会议等必须凭证明并经校领导批准方可开具。

6、校长工作用章（私章）必须经本人同意方可使用。

7、私人取款、取物、挂失、驾驶员办证等，需用单位介绍信，由校办公室主任批准并严格登记手续。

8、凡私盖公章或利用公章舞弊者，一经发现即予严厉惩处。

综合办公室制度管理制度 第5篇

为完善公司行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。

一、工作职责范围

综合部工作的职责范围：行政管理、人事管理、项目拓展管理。

1、拟定公司发展规划和经营方针、目标，编制经济责任制方案。起草公司合同及行政工作安排、总结、报告等文件。

2、负责公司各种相关证件、资质的年检考核工作。

3、负责保管好公司公章、业务章、工程章、合同章，并做好使用登记工作。

4、管理公司的车辆、电脑、电话、传真机、复印机等办公设备。

5、负责员工的考勤管理工作及员工的录用、考核、奖惩、离职工作。

6、负责人事档案、技术档案、文书档案等资料的归档和管理。

7、负责按月缴纳公司的电话费、水、电、暖、气、网费等物业管理费用。

8、负责采购、分发、管理公司的办公用品、图书、音像资料等。

9、做好各种文件的收发、传递、催办、整理等工作。

10、负责协同工程部制作招投标文件等工作。

11、负责公司办公会议的召集和会议纪录，整理会议纪要和决定，印发相关文件，并负责督促检查文件的执行情况。

12、督促检查部门职责和员工岗位责任制的落实。搞好综合管理，协调公司各部关系。

13、负责员工的社会保险工作。

14、负责员工后勤工作，搞好员工的工作餐。

15、负责监督检查公司的卫生清洁工作，为员工创建良好的工作环境。

16、处理好公司与外部的公共关系，做好接待工作。

17、完成公司领导临时交办的任务。

二、具体工作规定

第一条 文件收发规定

一、公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，属董事会的由董事长签发，属公司的由总经理签发。

二、业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。

三、属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。

四、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。

五、文件由拟稿人校对，审核后方能复印、盖章。

六、董事会和公司的`文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。

七、秘密文件由专人按核定的范围报送。

八、经签发的文件原稿送办公室存档。

九、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；
属急件的，应在接件后即时报送

十、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。

第二条 文印管理规定

一、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。

二、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见后打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打印。打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。

三、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。

四、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。

五、严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。

第三条 办公用品购置领用规定

一、办公室负责公司办公用品、办公设备、低值易耗品的采购、保管与发放。

二、各部门将所需办公用品提前半个月报至办公室、由办公室文员列表报办公室负责人审核，较大金额物品由须总经理批准，统一购买。

三、负责购发办公用品的人员要建立台帐，办好入库、出库手续。出库一定要由领取人员签字。

四、公司新聘工作人员的办公用品，办公室根据部室负责人提供的名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作；
除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品的须经办公室主任批准方可领用。

五、负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、优质、库存合理、开支适当、妥善保管。

六、各部门应本着节约的原则领取、使用办公用品，并指定专人管理办公用品。

七、办公室统一建立各部门耐用办公用品档案，并定期检查使用情况，如非正常损坏或丢失由当事人赔偿。

八、办公室负责收回集团调离人员移交的办公用品和物品。

九、劳保用品的配给，由办公室根据各部门的实际工作需要统一购买、统一发放。

第四条 档案管理规定

一、归档范围：

公司的规划、年度计划、统计资料、财务审计、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、通告、通知等具有参考价值的文件材料。

二、档案管理：

1、专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。

2、要分门别类的整理与归档，做到方便查询，科学分类，保存完整。

三、档案的借阅与索取：

1、总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档；

2、公司其他人员需借阅档案时，要经主管批准，并办理借阅手续；

3、借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档案应由办公室主任批准方可摘录和复制。

四、档案的销毁：

1、任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料；

2、若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁，一般内部档案，须经公司办公室主任批准后方可销毁。

3、经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。

第五条 印鉴管理规定

一、公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。

二、公司印鉴的使用一律由主管许可后管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。

三、公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询，存档。

四、盖章后出现的意外情况由批准人负责。

第六条 介绍信管理规定

一、介绍信种类：存根介绍、信笺介绍、证明信（材料）。

二、介绍信一般由办公室负责保存。

三、介绍信开具要严格履行审批手续。一般事宜由部门负责人签字后办公室审批，重要事宜需由公司总经理审批，方可开具。

四、严禁开出空白介绍信。

第七条 证件年检办理规定

一、公司各类证件年检与考核工作包括：营业执照、组织机构代码、安全生产考核、资质证考核、工程规费考核及三类人员、造价员、建造师等的培训与考核工作。

二、办公室主任负责公司的每一项有关资质考核和年检工作，并安排文员具体工作事宜，由文员经办，不得贻误。

第八条 对外接待工作

一、接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话，插话，争辩，讲话时声音适度，有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待，及时上报。

二、遇到服务对象询问，做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的态度待客。

三、尊重服务对象风俗习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人。

四、接转电话时，要先说“您好，然后仔细聆听，声调温和，勿忘使用本岗位礼貌用语。

第九条 保密机制

不向客户或外部人员谈论公司的一切内部事务。一切内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先收锁再离人，保证桌上无泄密。

第十条 本规定如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的，各部门可提出修改意见交总经理办公室研究并提请总经理批复。

第十一条 本规定解释权归办公室。

第十二条 本规定从发布之日起生效。

综合办公室制度管理制度 第6篇

目 录

第一章 办公用品管理规定 第二章 差旅费报销程序管理办法 第三章 档案管理办法 第四章 公文处理管理办法 第五章 环境卫生管理条例 第六章 机动车辆管理办法 第七章 消防安全生产责任制 第八章 接待工作管理办法 第九章 领导用车管理规定 第十章 招待用餐管理规定 第十一章 印章和签名管理制度 第十二章 通勤车乘车秩序管理规定 第十三章 办公用计算机使用管理制度 第十四章 复印纸张管理办法 第十五章 **稳定工作管理制度 第十五章 澡塘管理制度 第十六章 职工食堂管理规定 第十七章 职工公寓管理规定

综合办公室管理制度汇编

第一章 办公用品管理规定

综合办公室制度管理制度 第7篇

小型公司管理制度

考勤管理工作时间 公司每周工作6天，员工每日正常工作时间为 8 小时。

上午：
8 ：
00 － 12 ：
00

下午：
14 ：00 － 18 ：
00 为工作时间

二、考勤、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡（午休不打卡）

2、迟到、早退、旷工

(1)迟到或早退 30 分钟以内者，每次扣发薪金 10 元。分钟以上 1 小时以内者，每次扣发薪金 20 元。

超过 1 小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理。

(2)月迟到、早退累计达五次者，扣除相应薪金后，计旷工一次。

旷工一次扣发一天双倍薪金。两月内旷工三天及以上者予以辞退。、请假

(1)病假

a、员工病假须于上班开始的前 30 分钟内，即 7 ：
30 － 8 ：
00 致电公司负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。

b、员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人事部门核定后，由公司给予工作安排。

(2)事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知负责人批准，其余请假均应填写《请假单》，经权责领导核准，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。

事假期间不计发工资。

须一律上缴公司财务部，否则视为**，予以开除处理。

五、保密义务：、员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。、员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。

3、员工在邀请客户吃饭，或者受到客户邀请吃饭的前，一定要跟领导说明。

第二节 行为准则

一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。

二、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。

三、办公接听电话应使用普通话，首先使用“您好，XX公司”，通话期间注意使用礼貌用语。如当事人不在，应代为记录并转告。

四、遵守电话使用规范，工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用办公电话闲聊。

五、员工有义务爱惜公司一切办公文具，并节约使用，私人资料不得在公司打印、复印。

六、未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品。需要保密的资料，资料持有人必须按规定保存。

七、根据公司需要及职责规定积极配合同事开展工作，不得拖延、推诿、拒绝；
对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所知告知咨询对象，不得置之不理。

八、为保障公司高效运行，员工在工作中有义务遵循以下三原则：、如果公司有相应的管理规范，并且合理，按规定办。、如果公司有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向公司负责

人提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。、如果公司没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。

九、辞职管理、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，经批准后转送

公司负责人审批。、收到员工辞职申请报告后，部门负责人需了解员工辞职的真实原因，并将信息反馈给公司负责人，以保证及时进行有针对性的工作改进。、员工填写《离职手续办理清单》，办理工作移交和财产清还手续。

4、公司员工离职后，不得使用原有身份、名片、工作牌等从事拉单、收钱等行为。一经发现，立即报警处理。

第三节 奖惩

一、奖惩种类

奖惩分行政、经济两类。

其中：行政奖励包括表扬、记功、升职或晋级

经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。

行政处罚包括警告、记过、除名，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。

二、奖励条件、维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者、策划、研究、创造成果突出，对公司确有重大贡献者、积极参与公司集体活动，表现优秀者

三、惩罚条件、违法犯罪，触犯刑律者、利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者、**挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者、虚报、擅自篡改记录或伪造各类资料者、泄漏科研、业务机密者、谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者、工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者、妨害现场工作秩序或违反安全规定措施、管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者、遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者、谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者、工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者、因疏忽导致设施设备或物品材料遭受损害或伤及他人、工作中发生意外而不及时通知相关部门者、对有期限的指令，无正当理由而未如期完成者、拒不接受领导建议批评者、无故不参加公司安排的培训课程者、发现损害公司利益，听之任之者、**或违反公司其他规章制度的行为

四、奖惩相关规定、行政奖励和经济奖励可同时执行，行政处罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重酌情而定。2、获奖励的员工在以下情况发生时，将作为优先考虑对象：（1）参加公司举行或参与的各种社会活动（2）学习培训机会（3）职务晋升、加薪、表扬三次等于记功一次，记功三次等于大功一次，记过三次等于大过一次。、各项奖惩事件，需书面通知本人，酌情公布，同时记录备案，作为绩效考核的依据。受处罚员工如有不服可在 7 个工作日内以书面形式向人事部门申诉，人事部门经核查后将处理结果反馈给申诉员工。

第三章 薪酬福利制度

第一节 薪酬

一、薪酬、原则:以贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。、适用对象：本公司所有正式员工。、薪酬组成：岗位工资（含工龄工资）、提成工资、奖金。

（1）岗位工资根据工作岗位和岗位所需要的技能确定，不同岗位对应不同的岗位工资级别。（2）工龄工资根据员工实际参加工作时间和员工在本公司工作的时间来确定。、工资制度

（1）提成工资制。适用于从事营销的工作人员。工资总额=岗位固定工资+提成工资+年终奖金。（2）计件工资制，适用于视频录制工作人员。工资总额＝基本工资+计件工资+绩效工资。（3）新进人员工资：试用期内一般定为招聘岗位工资的60%发放，试用期内无浮动工资。、公司按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月 30 日 , 支付上月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。

第二节 福利、假期

（1）休息日：每周一天。也可根据自己情况申请调整休息时间。

（2）法定假日：全体员工每年均享有以下 12 天带薪（视为上班）假日：

元旦（公历 1 月 1 日）

春节（农历新年初

一、初

二、初三）

妇女节（3 月 8 日，女员工放假半天）

d 清明节（阳历4月4日）

端午节（农历5月5日）

劳动节（公历 5 月 1 日、2 日、3 日）

国庆节（公历 10 月 1 日、2 日、3 日）

（3）婚假 凡在公司连续工作满 12 个月（自转正之日起）的正式员工结婚时，可凭结婚证书申请 14 天（含休息日）的有薪假期。

（4）产假 凡在公司连续工作满 12 个月（自转正之日起）的正式女员工，持医院证明书可申请半薪产假 90 天（含 休息日和法定节假日），晚育的顺产 120 天，难产 135 天。男 26 周岁、女 24 周岁以上初育为晚育。

（5）男员工护理假 7 天，晚育者为 15 天（限在女方产假期间，含休息日和法定节假日）。

（6）慰唁假公司员工直系亲属（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申请5天有薪慰唁假。直系亲属在外地的，带薪路途假另计，路费自理。

（7）工伤假 因工受伤休假视为上班，具体情况按国家社会保险法规办理。

（8）有薪病假 病假三天以上需凭县、区级以上医院出具的病情证明请假。其中十天以内病假按基本工资 50 ％计发病假工资，累计十天以上者按基本工资 10 ％计发病假工资，医疗期限的确定按国家相关规定执行。

（9）年休：凡在公司工作满6个月，可申请年休，年休为7天。

（10）保险 ：公司为一年以上正式员工办理养老、工伤、生育、和医疗保险等社会保险。

（11）正式员工结婚，公司将致新婚贺仪人民币200元。

（12）正式员工直系亲属去世，公司将致奠仪人民币200元。

（13）过节费 公司视经营情况在法定节日或公司纪念日发放贺金或贺礼。

（14）健康检查：公司每两年出资为工作满一年的员工进行身体健康检查。

（15）员工活动：公司不定期举行各种员工活动。

第四章 培训、考核与发展

第一节 培训管理

一、培训目的：塑造企业文化，促进人力资源增值，提升经营绩效。

二、培训原则：员工培训需求与公司发展需要相结合。

三、员工自我培训

第二节 职业发展

一、公司为员工提供持续发展机会，鼓励员工通过工作和自我学习不断提高自己。在出现职位空缺情况下，具有敬业、协作、学习、创新精神的员工将获得优先的晋升和发展机会。

三、根据新员工入职前的能力、学历及调整后的岗位设定级别。试用期满合格，根据工作能力及表现确定转正定级意见。

四、新员工入职后，由部门负责人担任职业辅导人，帮助新员工明确职业发展方向，促进员工个人发展。被辅导人的工作表现及未来在公司职业发展将成为考核部门负责人指标之一。

四、如果符合以下条件，员工将有机会获得晋升：、职业道德良好 2、工作业绩突出 3、工作能力强 4、熟悉拟晋升职务工作5、上考核成绩“良”以上

综合办公室制度管理制度 第8篇

中铁一局无锡地铁1号线土建工程17标项目经理部

会议制度

经理办公会制度

会议内容和任务

传达上级、业主、监理有关文件、指示、会议精神、研究贯彻 落实的方法和措施。

就项目部的行政、生产、后勤等方面的重大问题进行决策。研究工作计划，财务预决算。福利待遇等分配方案，项目部重要改革方案。

研究和决定项目部员工的有关奖惩事宜。

研究决定项目部机构设置和重要规章制度的建立和废除。研究决定项目部其他重大问题。参加会议人员

会议由项目经理主持召开，副经理、总工以及项目经理认为需要的相关人员参加会议。

会议召开时间

会议一般一月召开一次，必要时由项目经理临时决定召开会议。议题确定

会议议题由项目经理，也可由综合办公室做好相应的准备、记录及会议纪要的整理和主要精神落实的督促检查。

生产交班会制度

会议内容和任务

主要是总结当天生产工作，安排部署、协调第二天的生产任务。传达项目经理办公会议有关决议、决定和重大事项。各部门总结当天工作情况。

各部门部署第二天工作任务，明确完成任务的具体要求和措施。

检查各部门和重点工作完成情况。主持和参加会议人员

由主管生产的副经理或总工、项目部领导、各部门的全体管理人员，各外协队伍负责人参加。会议时间

会议每天召开一次，时间为18：30时开始，会议大约30分钟结束。

组织实施

会议由施工技术部组织、记录并负责落实会议有关措施、方法和安排。考核办法

未按时参加交班会员工，一次罚款50元。

周例会制度

会议内容和任务

各部门总结上周施工生产、各项管理、制度贯彻落实情况。安排部署下周各部门工作计划和任务。

研究总结项目部一周来管理、、生活等方面的工作进展情况，并对下一周工作做出全面部署安排。

参加会议人员

会议由项目经理主持召开，项目副经理、总工、各部部长、各专业工程师、各外协队伍负责人参加。

会议时间 每周日18：30时。组织实施

会议由施工技术部、综合办公室负责组织，并分别做好记录，有关精神的贯彻落实主要以施工技术部督促落实，综合办公室协助检查考核。

月生产会制度

会议内容和任务

由技术部总结上月任务完成及下月生产计划安排。

由安质部总结上月安全、质量和文明施工等方面的成绩、差距及下月安排和要求。

由物设部总结上月物资、设备管理方面的优缺点和下月管理方面的要求措施。

其他部门、领导按照分管工作进行上月工作总结和下月工作要求和安排。

项目经理做全面总结和要求。参加会议人员

月度生产会是项目部比较重要的一次会议，会议由主管生产的副经理或项目总工主持，参加会议人员有，班子各成员、各部部长、专业工程师、工班长、各外协队负责人。

会议时间每月25日下午14时---16时。组织实施

会议由施工技术部组织、准备并做好会议记录。

监理例会制度

参加和列席会议人员

项目部领导班子各成员、各部部长、质检工程师、计划计价工程师。会议准备

例会由施工技术部按时做好汇报材料的编制工作，并组织、考核项目部参加例会人员按时参加会议；
综合办公室做好响应的会务工作。组织实施

监理例会由技术部负责会议记录，对会议提出的有关整改项，分别由相关部门负责落实，由技术部负责督促检查。4会议时间 每周五下午15：00时

办公用品管理制度

办公用品的购置

办公用品由综合部统一购置。

各部门在每月25日将项目经理批准的下月办公用品购置申请单，交由综合部。

办公室根据各部门的购置申请单进行汇总，报经领导批准后，统一购置。

购置时应货比三家，选择质量好，价格合理的，杜绝购买次品。办公用品的使用和保管

综合部要严格保管办公用品，并建立详细的办公用品台帐。建立低值易耗办公用品登记卡片，价值30元以上可重复使用的办公用品，认真登记低值易耗卡片。

办公室建立办公用品领取登记薄，领用人在登记薄上签字。养成节约光荣、浪费可耻习惯，节俭使用办公用品。对发放到个人手中可重复使用的低值易耗办公用品，要倍加爱护和保管，使用人离开工作岗位一律交回。如有损坏或丢失，由使用人负责。

不得超范围发放办公用品。

员工请销假制度

全体员工要自觉遵守工作制度和纪律，做到不迟到，不早退，不旷工，有事请假，事后销假。

各部门副部长以上员工请假，由主要领导批准；
其他员工请假，由本人所在部门或工区负责人批准。

请假在半天以内由部门或工区负责人批准；
半天至两天需经部门或工区负责人同意后报主管领导批准；
两天及以上者，由项目部经理、副经理批准。

员工请假要认真填写请假条，写明事由、使用假种、休假时间等，并且明确休假期间履行本人岗位职责的工作代理人，经过审批人批准方可离岗用假。

遇到特殊情况不能按时返回岗位上班的，需通过电话等方式办理续假手续，经过审批人批准后方能生效。

休假期满要及时返回工作岗位上班。本人向批准负责人或领导及时报到，并到综合部销假。未经批准，擅自离岗者，视为旷工，返回未销假者，视为继续休假。

各类假种的使用，以及员工在使用各假种期间的待遇，须严格执行本项目经理部《财务报销管理办法》。

实行考勤评比制度。每月张榜公布当月考勤情况，年终汇总。同时将出勤率作为考核个人业绩的重要依据。

电话使用管理制度

我项目部的固定办公电话是具备发送和接收传真功能的一体机。为了提高工作效率，更好地发挥电话和传真机在施工生产和日常管理中的服务作用，根据项目部实际，特制定本制度：
固定办公电话的使用及管理

办公电话用于正常公务，禁止私事使用。

打长途电话必须目的明确、言语简练、长话短说，一般不超过3分钟。

全体员工要爱护办公电话和传真机，妥善保管，不得损坏。如发现话机、线路等故障，不得用力拍打和拆卸，综合办公室要及时报修，确保线路畅通、设备正常。无故损坏话机者要受到批评并酌情赔偿。移动电话的使用及管理

移动电话实行个人承担话机，根据员工工作需要项目部补偿一定额度的电话费。购置、维修移动电话所发生的费用由个人承担，项目部不承担电话费补贴以外的任何费用。

补贴电话费实行现金明补方式，即每月由综合办公室做《员工移动电话话费补贴发放表》，经过领导审批后交财务部发放。凡享受移动电话话费补贴的员工必须将移动电话24小时置于开机状态，确保随时联络畅通。

凡享受移动电话费补贴的员工，禁止使用项目部固定电话。当月出勤不足半月者，不享受移动电话费补贴。

卫生管理制度 办公区卫生管理制度

为了给大家提供良好的卫生环境，展示我项目部员工文明素养和精神风貌，特制定本制度。

办公区卫生管理实行“分片包干，责任到人，有奖有罚”的管理体制。

实行定期检查和随即抽查制度，由综合部检查落实。卫生管理总体要求。

所有办公用品应该摆放整齐，并保持桌面干净，地面清洁。办公室内要保持空气清新，所有电器、办公桌椅、文件柜等物品及门窗要保持整洁、卫生。

办公桌上不能出现有与工作无关的物品。

接待室、会议室及各部门办公室要保证地面和门前干净，桌椅摆放整齐；
桌椅、门窗、饮水机、电器、空调等要保持清洁卫生。员工上班时间不得穿拖鞋，着装要整洁、得体、大方。接待室、会议室的卫生由综合部负责，其他各业务部门的卫生由本部门负责，办公区前操场的卫生清扫由门卫值班负责。处罚：随即抽查不符合的，第一次罚款10元，第二次罚款20员，1个月有3次及以上不符合规范者扣除当月奖金的20%，该罚金用于改善大家卫生环境和奖励责任心强的员工。

施工作业区卫生管理制度

划分区域负责人，实行挂牌负责制，做到责任到人。

施工现场、仓库等机械设备、物品、施工材料要摆放整齐，保持经常性清洁卫生。

工人作业地点和周围必须清洁整齐，做到工完料净场地清，不得留余料。

垃圾集中堆放，及时清理。严禁随地丢垃圾，污水、废水不外溢。

禁止在油库、料库等易燃场所吸烟。

车辆进场清洗干净，不污染道路；
机械车辆上的企业标识被污尘覆盖后要及时清洗，保持经常性的洁净清晰。保证供应符合卫生的饮用水，茶炉、热水器加盖加锁。

食堂卫生管理制度

组织炊管人员要认真学习并严格执行《食品卫生法》。建立卫生检查制度，要把食堂的环境卫生、食品卫生及炊事人员的个人卫生列入到正常的管理工作中，使食堂卫生工作经常化、制度化。食堂的饮食卫生工作必须达到《食品卫生法》相关内容的要求。特别要做到生熟分开，并有明显标记；
对存放直接入口的食堂容器，使用前必须洗净、消毒；
炊具、用具用后必须及时清洗、消毒。

炊事人员上岗需穿工作服，戴工作帽及戴口罩，保持个人卫生和内外环境清洁卫生，必须进行每年一次健康检查。对患有传染病或个人卫生不好的炊事人员要及时调整，或在患病期间及时调离食堂。

做到生熟食品隔离，并有防蝇、防鼠、防尘设施。

利用各种宣传工具，对员工进行防病教育，食品卫生教育。发动员工，搞好环境卫生和个人卫生。

定期检查食堂各种设备的卫生设施，不合格的要及时改进或更换。

综合办公室负责食堂卫生监督、检查及管理。

员工宿舍管理制度

宿舍内布置要整洁，床铺、地面保持干净，不得乱丢烟头、果皮等杂物，衣帽、鞋袜、工具等不得乱摆乱放。

室内外要经常打扫，随时清理垃圾杂物，做到门前“三包”，剩菜等垃圾杂物必须倒入指定的垃圾桶内。

严禁赌博或变相赌博，违者罚款20xx元，情节严重者交司法机关处理。

严禁斗殴、酗酒闹事、打人、骂人等不文明行为。非本宿舍员工不得留宿，更不准留宿妇女。

不准贮放汽油、油漆、爆竹、刨花、木片等易燃易爆危险物品。照明线路，应由专职电工架设、安装维修，非专职电工不得乱拉乱接、维修电源线路等。

严禁使用电炉、电热毯、电热器等电器。

实行轮流卫生和安全值班，上班和睡觉前进行一次防火检查，注意关灯、关空调、关电扇，禁止长明灯，养成人走关掉开关的良好习惯。

广大员工必须做到互相关心、互相爱护、互相帮助，做一个讲公德、讲文明、讲卫生的合格员工。

对于违反上述规定者，项目部将根据实际情况给予处罚。

厕所卫生管理制度

厕所卫生由专职清洁卫生人员负责管理，严格按照卫生标准执行。

要每天清扫，及时清理手纸、冲洗便池，保持清洁无杂物。要保持空气流通，减少空气污染，坚持做好灭蚊蝇。坚持每周消毒，减少疾病的传播，确保无脏乱死角。

要自觉遵守卫生管理制度，共同维护厕所卫生，大便入坑、小便入池、手纸入篓，便后及时冲洗。

对不自觉遵守厕所卫生制度，经教育两次仍不改正的，卫生检查小组视其情节酌情进行经济处罚，一次罚款20元。

每两日由综合部牵头与卫生检查小组一次厕所卫生，同时作为对专职清洁卫生人员考核的重要依据。

综合办公室制度管理制度 第9篇

为加强职工宿舍安全用电的管理，预防火灾等事故的发生，保障人民生命和财产安全，特制定本规定。

一、严禁在宿舍内以任何理由使用酒精炉、煤油灯、电炉、应急灯等炊具或大功率电器；

二、严禁私自更改供电线路、乱拉电线、乱装电灯、乱安插座等行为；

三、在宿舍内严禁私自安装电源插座、更换灯头及改装宿舍内线路等行为；

四、禁止以任何理由在宿舍内存放和使用电炉、热得快、电热杯等一切违禁电器和其他违禁物品，发现一次当场没收；

五、切实做到人离关灯、关电源，各种用电设备使用完毕后及时关闭电源，不得长时间通电。

综合办公室制度管理制度 第10篇

综合部（办公室）工作规章制度

为完善公司行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。

一、工作职责范围

综合部工作的职责范围：行政管理、人事管理、项目拓展管理。

1、拟定公司发展规划和经营方针、目标，编制经济责任制方案。起草公司合同及行政工作安排、总结、报告等文件。

2、负责公司各种相关证件、资质的年检考核工作。

3、负责保管好公司公章、业务章、工程章、合同章，并做好使用登记工作。

4、管理公司的车辆、电脑、电话、传真机、复印机等办公设备。

5、负责员工的考勤管理工作及员工的录用、考核、奖惩、离职工作。

6、负责人事档案、技术档案、文书档案等资料的归档和管理。

7、负责按月缴纳公司的电话费、水、电、暖、气、网费等物业管理费用。

8、负责采购、分发、管理公司的办公用品、图书、音像资料等。

9、做好各种文件的收发、传递、催办、整理等工作。

10、负责协同工程部制作招投标文件等工作。

11、负责公司办公会议的召集和会议纪录，整理会议纪要和决定，印发相关文件，并负责督促检查文件的执行情况。

12、督促检查部门职责和员工岗位责任制的落实。搞好综合管理，协调公司各部关系。

13、负责员工的社会保险工作。

14、负责员工后勤工作，搞好员工的工作餐。

15、负责监督检查公司的卫生清洁工作，为员工创建良好的工作环境。

16、处理好公司与外部的公共关系，做好接待工作。

17、完成公司领导临时交办的任务。

二、具体工作规定

第一条文件收发规定

一、公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，属董事会的由董事长签发，属公司的由总经理签发。

二、业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。

三、属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。

四、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。

五、文件由拟稿人校对，审核后方能复印、盖章。

六、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。

七、秘密文件由专人按核定的范围报送。

八、经签发的文件原稿送办公室存档。

九、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；
属急件的，应在接件后即时报送

十、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。

第二条文印管理规定

一、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。

二、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见后打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打印。打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。

三、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。

四、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。

五、严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。

第三条办公用品购置领用规定

一、办公室负责公司办公用品、办公设备、低值易耗品的采购、保管与发放。

二、各部门将所需办公用品提前半个月报至办公室、由办公室文员列表报办公室负责人审核，较大金额物品由须总经理批准，统一购买。

三、负责购发办公用品的人员要建立台帐，办好入库、出库手续。出库一定要由领取人员签字。

四、公司新聘工作人员的办公用品，办公室根据部室负责人提供的名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作；
除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品的须经办公室主任批准方可领用。

五、负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、优质、库存合理、开支适当、妥善保管。

六、各部门应本着节约的原则领取、使用办公用品，并指定专人管理办公用品。

七、办公室统一建立各部门耐用办公用品档案，并定期检查使用情况，如非正常损坏或丢失由当事人赔偿。

八、办公室负责收回集团调离人员移交的办公用品和物品。

九、劳保用品的配给，由办公室根据各部门的实际工作需要统一购买、统一发放。

第四条档案管理规定

一、归档范围：

公司的规划、年度计划、统计资料、财务审计、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、通告、通知等具有参考价值的文件材料。

二、档案管理：

1、专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。

2、要分门别类的整理与归档，做到方便查询，科学分类，保存完整。

三、档案的借阅与索取：

1、总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档；

2、公司其他人员需借阅档案时，要经主管批准，并办理借阅手续；

3、借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档案应由办公室主任批准方可摘录和复制。

四、档案的销毁：

1、任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料；

2、若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁，一般内部档案，须经公司办公室主任批准后方可销毁。

3、经批准销毁的公司档案。档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。

第五条印鉴管理规定

一、公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。

二、公司印鉴的使用一律由主管许可后管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。

三、公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询，存档。

四、盖章后出现的意外情况由批准人负责。

第六条介绍信管理规定

一、介绍信种类：存根介绍、信笺介绍、证明信（材料）。

二、介绍信一般由办公室负责保存。

三、介绍信开具要严格履行审批手续。一般事宜由部门负责人签字后办公室审批，重要事宜需由公司总经理审批，方可开具。

四、严禁开出空白介绍信。

第七条证件年检办理规定

一、公司各类证件年检与考核工作包括：营业执照、组织机构代码、安全生产考核、资质证考核、工程规费考核及三类人员、造价员、建造师等的培训与考核工作。

二、办公室主任负责公司的每一项有关资质考核和年检工作，并安排文员具体工作事宜，由文员经办，不得贻误。

第八条对外接待工作

一、接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢话，插话，争辩，讲话时声音适度，有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待，及时上报。

二、遇到服务对象询问，做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的态度待客。

三、尊重服务对象风俗习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人。

四、接转电话时，要先说“您好，然后仔细聆听，声调温和，勿忘使用本岗位礼貌用语。

第九条保密机制

不向客户或外部人员谈论公司的一切内部事务。一切内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先收锁再离人，保证桌上无泄密。

第十条本规定如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的，各部门可提出修改意见交总经理办公室研究并提请总经理批复。

第十一条本规定解释权归办公室。

第十二条本规定从发布之日起生效。